Jobbintervjuer kan välja att använda telefonen som en del av intervjuprocessen, särskilt under en första screeningsfas. Intervjuer använder ofta telefonen när ett stort antal kandidater har ansökt om en öppen position och bringar dem alla in för en ansikte mot ansikte intervju är inte praktisk. Att använda telefonen erbjuder ett antal fördelar såväl som potentiella nackdelar.
bekvämlighet
En fördel med att använda telefonen för intervjuer är att det ger bekvämlighet för både intervjuaren och sökanden. Sökanden behöver inte resa för att träffa intervjuaren eller spendera tid för att förbereda sitt fysiska utseende. Intervjuaren kan genomföra intervjun vid den tidpunkt och plats han valt. För en upptagen person som finner det svårt att avsätta tid under arbetsdagen, innebär det att han kan genomföra intervjuerna på kvällen från sitt hem, om han föredrar det.
Undersökning
Telefonintervjuer kan hjälpa intervjuaren i screeningprocessen. Intervjuaren kan få en bättre förståelse av den information som anges på sökandens CV genom en telefonsamtal samt att mäta hur väl sökanden tycker på hans fötter. Detta ger intervjuaren en bättre känsla för huruvida hon borde ta in kandidaten för en personintervju. Intervjuaren kan också snabbt flytta från en kandidat till en annan, vilket kan spara tid i screeningprocessen.
Ingen ansikte mot ansikte-interaktion
En nackdel med telefonintervjuer är att de inte tillåter ansikte mot ansikteinteraktion. Intervjuaren kan inte följa kandidatens fysiska utseende och kroppsspråk, så han kanske inte kan göra en korrekt läsning av kandidatens poise och professionalism. Kandidaten har inte möjlighet att se arbetsplatsen eller få en känsla av miljön, åtminstone fram till nästa fas i intervjuprocessen, förutsatt att hon passerar den första telefonscreeningen.
Dålig timing
En oplanerad telefonintervju kan få kandidaten att bli oförberedd. Även om intervjunaren frågar om hon fångar kandidaten i en dålig tid, kan kandidaten känna sig skyldig att gå igenom med intervjun, även om tidpunkten är dålig. Han kan vara distraherad eller kanske inte haft tid att korrekt undersöka företaget eller positionen, vilket leder till dålig prestanda. Intervjuaren löper också risken att överlämna en högkvalificerad kandidat, helt enkelt för att hon inte planerade intervjun i förväg.
