Ett varumärke är utformat både för att vädja till och informera konsumenterna om det företag, produkter eller tjänster som den representerar. När det gäller effektiv överklagande används både emotionella och rationella reklam- och brandingstekniker ofta. Genom att tilltala potentiella kunder på båda nivåerna hoppas företagen öka sina chanser att göra en försäljning. Även om känslomässiga och rationella varumärkesappeller används ofta samtidigt, är de väldigt olika sätt att annonsera.
Närma sig
Emotionella varumärkesstrategier vänder sig till konsumentens känslor; konsumenter behandlar rationella varumärkesstrategier på kognitiv nivå. En känslomässig strategi kan göra att en konsument vill köpa något helt enkelt för att de gillar det, medan en rationell strategi använder funktioner och fördelar som bevis för att produkten är värt att köpa. Som sådan är inriktningen i varje metod väldigt annorlunda. Vanliga känslomässiga tillvägagångssätt innefattar att man framhäver en personlig historia som rör produkten, till exempel användarbevis. Gemensamma rationella metoder inkluderar att produkten används, snarare än att diskuteras.
Sammanhang
Kontexten för ett varumärke, oavsett om det är en slogan eller text, varierar beroende på vilken typ av överklagning som används. En emotionell överklagsstrategi skulle betona fördelarna med en produkt, tjänst eller företag till konsumenten. En rationell varumärkesstrategi skulle betona fördelarna med produkten, tjänsten eller företaget själv. En emotionell överklagande till en hotellkedja kan exempelvis innehålla fraser som "värde" och "familjevänligt" i texten, medan en rationell överklagande kan innehålla fraser som beskriver hotellets egenskaper i samband med rumspriset.
Produktplacering
Både emotionella och rationella varumärkesstrategier presenterar produkten för konsumenterna, men hur de använder produktplacering i annonser kan vara mycket olika. Att visa personer som åtnjuter produkten eller, mycket vanligt, visar att kunder interagerar med vänliga, hjälpsamma säljare eller anställda är en gemensam strategi för företag som försöker vädja till sina kunder på en känslomässig nivå. Rationell varumärkesannonsering placerar ofta produkten i mitten av annonsen, med all aktivitet som roterar kring produkten i motsats till att rotera runt de personer som använder den.
Visuella element
Visuella element i branding kan vara allt från en logotyp, bilder som används på en webbplats eller annons, och även företagsfärger. Varma, mjuka färger och foton av människor används ofta för att skapa känslomässiga varumärkesklaganden. Brännare, djupare och kontrasterande färger och bilder av produkten, personer som använder produkten eller slutresultatet av att använda produkten eller tjänsten används vanligare i rationella varumärkesapplicationsstrategier.
