Även om avkastning och återbetalning är ofördelaktigt för företagen, är avkastningen bunden att ske i företag som säljer produkter. Reverse Logistics Executive Council genomförde en undersökning som innebar orsakerna till produktavkastning. De 65 konsumentelektronikföretag som genomförde undersökningen angav de främsta anledningarna att företagen accepterar produktavkastning är produktfel, reklamändamål, fraktfel och balansera lagerstock. När ett företag utfärdar en återbetalning för en produkt måste den redovisa detta bidrag på sina finansiella rapporter.
Försäljningsavkastning och ersättningar
"Försäljningsavkastning och ersättningar" är ett konto i resultaträkningen som kallas kontrastinkomstkonto, det vill säga det rör sig i motsatt riktning som intäkter. Företag använder detta konto när kunder returnerar varor på grund av en defekt produkt eller någon annan anledning. Detta konto minskar bolagets nettoomsättning.
Kundfordringar
Kundfordringar är ett konto i balansräkningen. Detta konto återspeglar hur mycket försäljning affären har gjort på kredit, i motsats till kontantförsäljning.
Kreditförsäljningsbidrag
Om en kund köpte en produkt på kredit och returnerar den produkten för återbetalning, skulle verksamheten behöva göra specifika justeringar av sina finansiella rapporter. Företaget skulle först göra en debitering till försäljningsavkastning och kvoter som motsvarar exakt köpeskillingen. Det skulle kreditera kundfordringar med samma belopp. Genom att debitera försäljningsavkastning och utsläppsrätter anger företaget i resultaträkningen att dess intäkter minskas med återbetalningsbeloppet. Genom att kreditera kundfordringar anger bolaget i sin balansräkning att dess penninginflöde från kreditförsäljningen minskas med inköpsbeloppet.
Kontantförsäljningsbidrag
Om kunden köpte en vara i kontanter och returnerar den för återbetalning skulle företaget göra en debitering till försäljningsavkastning och utsläppsrätter som motsvarar det exakta beloppet för inköpet. Skillnaden med ett kontantbidrag är att i stället för att göra en kreditpost till kundfordringar, skulle företaget betala kontanter med inköpsbeloppet. Genom att kreditera kontanter anger bolaget i sin balansräkning att dess kassa minskar med inköpsbeloppet.
