Att anställa anställda, träna dem och sedan på lämpligt sätt fördela dina personal på ett effektivt sätt kan hjälpa din verksamhet att fungera smidigt och vara lönsamt. Kunskap om individuella arbetskunskaper och förståelse för upptagna skift och tider är väsentliga för att beräkna personalbehoven. Du behöver ha tillräckligt med anställda så att din verksamhet går som behövs utan att slösa pengar på personalöverlagringar - och utan att fungera med för få anställda.
Känn dina affärsbehov
Varje företag har ebbs och flöden, och studera kundtrafikmönster kan hjälpa dig att bestämma lämpliga personalnivåer. Du kan behöva göra uppskattningar för personalbehoven om du öppnar ett nytt företag och spårar kundvolymen därefter för att finjustera din personal för att möta efterfrågan. Till exempel kan du behöva dubbelt så många restaurangpersonal på helgerna och på onsdagskvällen när du kör en specialmiddag, men du kan gå med med ett skelettbesättning på andra weeknights.
Observera anställda
Var uppmärksam på de anställda när de arbetar för att avgöra om de verkar stressade eller överbelastade med arbetsbelastningen eller om de har en hel del stillestånd där deras produktivitet lags. Be ledare att rapportera om personalens effektivitet för att säkerställa att viktiga uppgifter slutförs i enlighet med dina förväntningar och att alla delar av övergången är färdiga i tid och vid behov. Lägg till medarbetare om det behövs för att förbättra kvalitet, produktion eller service och överväga att minska timmar eller eliminera personal om positioner blir överflödiga eller onödiga.
Få feedback
Prata med medarbetare och kunder för att få en känsla för hur bemanning i ditt företag uppfattas. Till exempel, om kunder i din butik klagar på långa väntetid på kassaregister eller anställda uttrycka oro om regelbundet att stanna sent eller utföra dubbelarbete, är det dags att omvärdera din arbetskraft. Om anställda känner sig utmanade men inte överbelastade och kunderna är nöjda med graden av vård som de får från din affärsverksamhet, betyder det att din personal är på rätt spår.
Nackdelen till felberättigande bemanning
Om du inte har tillräckligt med kvalificerade personer som bemannar din verksamhet för att effektivt tjäna kunder eller på annat sätt ta hand om viktiga affärsfunktioner kan det skada dig på flera sätt. Du får oavsiktligt tillhandahålla dåliga nivåer av kundtjänst, viktiga delar av din operation kan förbises eller underpresteras och din förmåga att generera upprepad verksamhet kan påverkas. Att ha för många anställda ombord kan leda till slöseri med resurser om du betalar flera personer för det arbete som en person kan göra på egen hand. Om du kontinuerligt vill utvärdera dina företagsbehov och din personal kan du se till att du behåller ett lämpligt antal personer för att möta dina företags behov.
