Konsumenträttigheter blev lag 1972 under president Kennedys mandatperiod. Det finns dussintals förespråkargrupper och organisationer för att hjälpa konsumenter som känner att de har utnyttjats. Dock har varje konsument ett flertal ansvar för att säkerställa de rättigheter som anges i Amerikas konsumenträtt.
tips
-
Fem konsumentansvar omfattar att hålla sig informerade, läsa och följa instruktioner, använda produkter och tjänster på ett korrekt sätt, prata mot felaktigheter och lagligt köpa varor och tjänster.
Informera dig själv innan du köper
Medan konsumenterna har rätt att bli informerad måste de också informera sig om bästa möjliga kunskap om produkt- och tjänstekunskap. Oavsett om du köper utrustning för ditt hem eller tar emot behandling på ett sjukhus, behöver du veta vilka andra jämförbara produkter som finns på marknaden. Med denna information har du chansen att välja den bästa produkten och tjänsten för dina behov.
Läs och följ instruktioner
Produkterna följer instruktioner, varningar och fina tryck. Det är ett viktigt kundansvar att läsa all litteratur som följer med den produkt eller tjänst du köper. Ofta händer konsumentskador, missbruk och brott när instruktionerna inte följs eller att fina utskrifter inte läses. Det fina trycket som kommer med kreditkortsavtal och varningarna på barnleksaker är särskilt viktigt att använda.
Använd produkter och tjänster egendom
Trots läsinstruktioner eller varningar misstänker många konsumenter avsiktligt. Den avsiktliga missbruk av produkter är i vissa fall straffrättslig. Hushållsprodukter kan användas för att göra olagliga droger. Leksaker som är avsedda att vara ofarliga kan omvandlas till instrument som orsakar smärta. Du har ansvaret att använda din tjänst och produkt för användningen som den var avsedd för. Det finns flera användningsområden för många produkter som är helt lagliga. till exempel kan en lintrulle också användas som en lampskärmdammare.
Tala ut mot felaktighet
En av de viktigaste juridiska rättigheterna hos kunder är att tala ut och försvara dig själv när du känner att ett företag eller en organisation har gjort sig skyldig till dig. Detta är ett etiskt val i hopp om att förhindra att andra konsumenter blir felaktiga av samma verksamhet. De flesta företag har ett klagomål som du kan ringa för att hävda att du har blivit fel. Du har också möjlighet att kontakta Better Business Bureau, som har befogenhet att lösa kundtvister utan lag och att informera om problem med kundservice.
Känn konsumentansvar för inköp
Det kan tyckas vara självklart, men dina konsumenträttigheter är ogiltiga i många fall om du inte har köpt en vara eller tjänst juridiskt eller på sättet som den var avsedd att köpas. Detta gäller inte bara att stjäla en produkt av en butikshylla. det gäller också att köpa det goda på en sekundärmarknad som att köpa receptbelagda läkemedel från en gatuhandlare.
Även om du har köpt medicin från en bra vän eller familjemedlem, är det här ett olagligt sätt att få det bästa. Om du har köpt en stulen handväska från gatan kommer du inte kunna gå till handväskstillverkaren och begära återbetalning eller klaga på bristfällig konstruktion.
