Utbildning är en personalfunktion som innebär att utveckla medarbetarnas kompetens, kunskaper och förmåga att möta organisationens behov. Utbildning skapar en kompetent, motiverad och högpresterande arbetskraft som är beredd att möta framtida krav. Det maximerar också personalens potential, vilket leder till högre produktivitet. HR-avdelningen kan stöta på problem med att genomföra utbildning på grund av olämpliga program, bristande intresse och ledningsstöd och otillräcklig budget.
Olämplig utbildning
När prestanda problem uppstår, är det vanliga svaret att ge utbildning. Träning kan dock inte alltid vara den lämpliga lösningen. Utbildning ges ofta som en reaktion på upplevda behov utan att ta tid att analysera grunden till prestationsfrågor. En utbildningsbehovsbedömning ser på luckor mellan aktuell och önskad prestanda, analyserar kärnproblem och rekommenderar interventioner. Ibland kan det rätta svaret inte vara träning utan andra ledarskapslösningar, till exempel att förbättra arbetsprocessen, förändra arbetsmiljön eller kommunicera förväntningarna.
Medarbetarintresse
Träning är en tvåvägsprocess. Ledningen ger lärande möjligheter, men anställda måste visa intresse genom att delta. Det verkliga testet av lärande är när personalen internaliserar och tillämpar ny kunskap på sina jobb. När anställda misslyckas med att ta ansvar för egen utveckling, lyckas inte träning. HR-avdelningen måste engagera medarbetare redan innan träningen genomförs genom att begära feedback, förslag och idéer. Anställda visar större acceptans om de fastställer sina egna mål och rekommenderar utbildning utifrån deras specifika behov.
Management Support
Utbildning startar inte och slutar i klassrummet. Organisationen måste tillhandahålla en läromiljö där anställda uppmuntras att utveckla nya färdigheter, förvärva kunskaper och sträva efter självutveckling. Utan förvaltningsstöd kommer personal inte att motiveras för att uppgradera sina färdigheter. Detta inkluderar att tillhandahålla tid och resurser, som måltider och resebidrag, för att delta i träning. Det innebär att man regelbundet följer upp efter träning. Personalutveckling måste också vara en viktig aspekt av resultatöversynen.
Utbildningskostnader
Utbildning är en kostnad som vissa företag inte är villiga att betala. Små organisationer kanske inte har råd att hyra en utbildningskonsult eller att skicka sina anställda till formella utbildningar. Men träning är nu mer tillgänglig genom användning av teknik. Online kurser har gjort det enklare och billigare att träna. Organisationer kan också använda andra träningsverktyg som inte kostar något, till exempel mentorskap, utbildning på arbetsplatsen och skuggning.
Avkastning på investeringar
Utbildning är en investering som måste visa avkastning. Ofta är det svårt att se den verkliga effekten av träningen. En utvärderingsblankett slutförd i slutet av träningen visar endast deltagarreaktioner. Ledningen behöver konkreta bevis, såsom ökad produktivitet och försäljning. Utbildningen måste också leda till en minskning av fel, kundklagomål, olyckor och nedsatt tid. Träning blir av värde när det bidrar till botten. HR-avdelningen måste tillhandahålla mätvärden som stöder utbildningsutgiften.
