Eftersom nuvarande generationer blir äldre och går in i pension kan tanken på att komma in i ett vårdhem lämna många med oroliga, blandade känslor. Nyheter berättar ofta om dålig behandling i äldreboendehem. När du kör ett av dessa hem är det viktigt att fokusera mycket på din energi på behandling av invånare. Med rätt kundservice kan ett vårdhem vara en trevlig plats för alla inblandade.
Föremål du behöver
-
Lämpliga anställda
-
Förslagslåda
Hyra anställda som är lämpliga för att arbeta i ett vårdhem. Inte alla har den lämpliga personlighetstypen för den här typen av jobb. Anställda måste vara empatisk och artig för invånarna. Även för perifera jobb som matlagning och vårdnadshavare är det viktigt att välja arbetare som tycker om att vara äldre vuxna.
Ge en förslagslåda för dina boende. Om de har några gripes om hur de behandlas, kan de lufta sina klagomål med dig. Eftersom många vårdhemsboende har minskat syn ska du ge stora tryckförslag med lådan.
Träna dina anställda vid anställningens början. Vissa människor har en tendens att behandla äldre vuxna som om de är barn eller spädbarn, även om de menar bra. Se till att dina boende behandlas med respekt, värdighet och ett trevligt sätt.
Ge regelbundna möten och workshops för dina anställda. Om du ser negativa trender på hur dina boende behandlas, ta itu med dessa problem i workshops. Ge rollspel där människor kan handla ut scenarier för att lära sig mer om hur man bättre ska behandla hemmaplanens invånare.
Lyssna på dina invånares klagomål. Vissa anställda, oavsett vilket yrke, kommer att agera annorlunda när de inte är i närheten av chefen. Om du hörs att någon på din personal misshandlar vårdhemets invånare, ta det på allvar. Om de behöver avslutas kan du alltid anställa någon ny.
tips
-
På grund av olika sjukdomar och livssteg kan vissa vårdhem invånare vara svårare att hantera på grund av sin attityd. Tilldela erfarna anställda till dessa boende för att säkerställa att de fortfarande får bästa omsorg.
