Att utnyttja anställdas kollektiva kompetenssätt genom teamcentrerat arbete har blivit alltmer populär i amerikanska företag, med många företag som hoppas kunna dra nytta av synergier skapade av grupper där "helheten är större än summan av sina delar". Även om grupper kan vara effektiva ibland har många företag funnit att de har uppnått mindre än förväntad framgång genom teamwork. Forskning visar att det finns både betydande fördelar och utmaningar som uppstår genom att arbeta i team.
Fördel: Att främja enighet
En fördel med lagarbete är dess förmåga att främja enighet inom en organisation. Många lag är korsfunktionella, vilket leder till individer från flera olika avdelningar. Dessutom har många lag medlemmar av olika nivåer av anställning och auktoritet, ibland utan motsvarande hierarki inom laget. Denna typ av samarbete kan bidra till att skapa en känsla av enhet inom en organisation som kan hjälpa enskilda medarbetare att arbeta tillsammans mer effektivt på efterföljande projekt.
Fördel: Att främja olika tankar
Många lag är insiktsfulla och kreativa eftersom de bygger på en mängd olika bakgrund när det gäller kompetens, erfarenhet och kulturella faktorer. Denna mångfald kan låna sig till innovativa idéer och nyskapande lösningar som inte skulle vara möjliga utan teamets kombinerade färdigheter och erfarenheter.
Fördel: Mer arbete på mindre tid
Många organisationer använder lag eftersom de hoppas att en grupp på fem personer kommer att kunna arbeta mer effektivt än fem personer som arbetar separat. Genom att dela upp uppgifter och utnyttja de olika styrkorna hos olika individer kan lag ofta utföra ett stort arbete på en relativt kort tid.
Utmaning: Effektivitetsförlust
Samtidigt har många organisationer funnit att lag ofta misslyckas med att arbeta så effektivt som de hade hoppats. Ibland är beslutsprocessen inom ett lag sådan att det saknas snabb och responsiv handling. Detta kan inträffa när laget inte har upprättat protokoll eller en process för beslutsfattande eller när det saknas klarhet om lagledarskap. Dessutom faller många lag i fällan att spendera för mycket tidplaneringsåtgärd och inte tillräckligt med tid för att utföra dessa åtgärder.
Utmaning: Brist på effektiv kommunikation
Kommunikation bland lagmedlemmar är ofta svårt. Detta kan särskilt gälla lag som inte har haft mycket erfarenhet av att arbeta tillsammans tidigare. Tilldelade uppgifter, övergripande mål och feedback kan misstolkas, vilket innebär att avsedda meddelanden går förlorade och resultatet av lagets arbete blir något väldigt annorlunda än vad som planerats.
Utmaning: Personlighetskonflikt
Att samla människor från olika avdelningar och synpunkter kan bidra till att skapa en känsla av enhet i en organisation, men det kan också leda till betydande lagkonflikt som kan skada organisationens moral och spåra lagets framgång för att uppnå sin tilldelade uppgift.
