Från ett brett perspektiv verkar försäljningen och marknadsföringen gå ihop som två delar av en helhet. I stor utsträckning är detta sant, men det finns tydliga skillnader mellan rollerna. Försäljningsuppgiften börjar med kunder, engagerar dem, övertygar dem att köpa, sälja till dem och stänga försäljningen. Marknadsföring börjar med uppfattningen av en produkt och innebär att man forskar strategier för att marknadsföra det, producera presentationsmaterial och göra presentationer.
Försäljning till kunden
Försäljning är förmodligen den viktigaste plikten för en person som arbetar med ett försäljningsarbete. Genom att använda starka muntliga färdigheter, förtrogenhet med produkterna eller tjänsterna, numerisk förmåga och övertygande färdigheter säljer säljare företagets varor. Goda säljkunskaper handlar om att övertyga kunder att köpa vad de behöver från butiken "X" istället för att gå till tävlingen. Försäljare har också till uppgift att samla information om kundpreferenser och byggnadsdatabaser.
Kundservice
Den nuvarande generationen av kunder är välinformerad och människor har bestämda idéer om vad de behöver och vill ha. Att övertyga människor att köpa produkter och tjänster blir svårare, liksom att hålla dem lojala. Den mest effektiva strategin att hålla kunderna nöjda är att ge exceptionell kundservice. Detta är en av försäljarens primära uppgifter och innefattar att regelbunden kundkontakt upprätthålls efter försäljningen. Kundservice är ett sätt att visa kunder som de är värda.
Uppnå företagsmål
Marknadsföring är ett av de främsta funktionerna i ett företag; Det är en organisationsfunktion som skapar, kommunicerar och levererar värde till kunder. För att uppnå specifika marknadsföringsmål fokuserar marknadsföringspersonalen på strategisk planering, design, ledning, teamledarskap, övervakning, organisation och utmärkta kommunikationsförmåga. Deras uppdrag är att utvärdera kundforskning och marknadsscenarier, undersöka konkurrentdata, förbereda marknadsplaner, övervaka och analysera marknadsföringsbeteende för effektiva kampanjkampanjer och utveckla marknadsplaneringsplaner.
Stöd till säljteamet
Ett av de viktigaste ansvaren för marknadsföring är att stödja säljteamet. Marknadsföringstjänster inom detta område omfattar ledarskap, varumärkesigenkänning strategier, vårdande ledare, samla kundbevis, skriftliga fallstudier och säkerställa produkt eller service differentiering från konkurrenter. En annan aspekt av rollen att stödja säljteamet är reklam. Marknadsföring innebär planering av reklamstrategier för att marknadsföra produkter eller tjänster genom tidningar, tv, online-sökmotorer, skyltar, e-post och produktfrämjande lanseringar.
