Det kommer en tid i varje övning eller ett sjukhus när en läkare dör och en administratör måste skicka ett brev som meddelar läkarens patienter. Skriva brevet är en enkel uppgift. Det kan emellertid vara tidskrävande att skicka ut de enskilda bokstäverna och svara på frågor, speciellt om läkaren hade ett stort antal patienter. Det är viktigt att meddela alla så snart som möjligt så att patienterna kan planera för en ny läkare.
Sök igenom doktorsdatabasen för att få kontaktuppgifter för alla sina patienter. Leta efter fysiska adresser, e-postadresser och telefonnummer.
Skriv ett brev med hjälp av en textbehandlingsprogram om du vill skicka ett skrivet meddelande. Skriv ut varje patients adress på ett kuvert och placera ett brev i varje kuvert individuellt. Fäst en stämpel på kuvertet och skicka brevet till varje patient samtidigt.
Skicka ett mail till patienter vars e-postadress du har. Inkludera samma meddelande som du har med i det tryckta brevet.
Var tydlig och kortfattad. Använd Arial typsnitt. Se till att brevet är fritt från jargong och förkortningar.
Kontrollera efter stavning och grammatiska fel. Förklara i brevet vad som hänt. Om du inte har adressen till en viss patient, ring eller maila för att meddela. Det kan vara en oroande tid för patienterna, särskilt de som har varit med läkaren länge. Så försäkra dem om att en kvalificerad läkare tar över sina filer. Du kan presentera den nya läkaren i samma brev, eller du kan tillhandahålla den informationen i ett separat brev, e-post eller telefonsamtal. Lämna dina kontaktuppgifter om patienter har uppföljningsfrågor.
Ge information om begravningsarrangemanget om patienter önskar delta.
tips
-
Om en patient ringer till en avlidnad doktor, förklara vad som har hänt och erbjuda att planera ett möte med ersättande läkare. Om den nya läkaren ännu inte har börjat arbeta, föreslå andra läkare i området.
