Kundfordringar är en term som används i företag där företag tillåter kunder att köpa varor eller tjänster på kredit. Om kunderna bara betalar kontant eller checkar, är kundfordringar en mycket grundläggande typ av konto som ändras enkelt som betalningar görs. Men med kredit lagrar företagen pengar som är skyldiga dem men ännu inte återbetalas i kontot, vilket gör det till en viktig del av bolagets resultatstrategi. Företagen behöver planer om hur de samlar in pengar på kundfordringar och hur snabbt de vill flytta skulden.
Primär fakturering
Det första steget att hantera kundfordringar är den grundläggande fakturan. Företag tenderar att börja genom att rikta sig till en viss faktureringsperiod. De vill samla in skulder inom en tidsram, till exempel 30 dagar eller två månader. Med det här målet i åtanke skickar företagen ut fakturor till de kunder som är skyldiga dem pengar och ger dem möjlighet att betala. Anvisningarna beträffande betalning och konsekvenser bör beskrivas mycket tydligt i detta steg.
Undersökning av faktureringsproblem
När en kund inte betalar räkningen, bör verksamheten undersöka problemet. De flesta faktureringsproblem orsakas inte av att kunderna vägrar att prenumerera för att betala räkningen, men beror snarare på ett visst problem. Kunden har kanske inte fått den utlovade tjänsten eller kan ha blivit lovad en längre betalningsram än vad som var korrekt. Ibland saknar fakturor den nödvändiga informationen eller ordern uppfylldes felaktigt. I dessa fall måste verksamheten korrigera emissionen för att samla in kundfordringarna.
Förlängda samlingssteg
När kunden vägrar att betala måste verksamheten bestämma hur man hanterar dessa sena betalningar. De flesta företag har flera klara steg som de följer. Det första steget kan vara ett telefonsamtal när tidsfristen närmar sig för att se till att kunden betalar. När tidsfristen har löpt ut, utfärdar de flesta företag en annan faktura och gör ett andra telefonsamtal som varning. Företaget kan också besluta att vidta rättsliga åtgärder mot kunder, särskilt för större skulder.
Räknar förluster
När ett företag inte tror att en skuld någonsin kommer att betalas försöker den få skulden ur kundfordringar. Många företag säljer skulder till inkassobyråer för små mängder. Pengarna förlorade av verksamheten är dock fortfarande närvarande, och företag registrerar den obetalda skulden som en förlust i sina böcker. Detta gör det möjligt för bolaget att ta en skattesänkning för alla förluster i slutet av året.
