Den centrala idén bakom detaljhandeln är att se till att ett företag skapar produkter som kunden behöver eller vill, produkter som kunden är villig att betala för att äga. Vissa företag har detaljhandelsavdelningar inom sitt kontor medan andra lägger ut marknadsförare för att undersöka och marknadsföra sin produkt. Genom att använda olika metoder för att studera konsumentbeteende, upptäcker marknadsförare kreativa sätt att locka kunder till en produkt.
Grunderna
Kärnan bakom detaljhandeln är att utveckla varor och tjänster som tillgodoser specifika kundbehov. Skönhet, resor, kläder och livsmedelsprodukter som marknadsförs online, på tryck och på TV genomgår marknadsanalys och forskning för att ta reda på om konsumenterna vill ha produkten och hur mycket de är villiga att spendera för att få det. Retail marknadsförare måste leverera produkten eller tjänsten till priser som kommer att ge vinst för det varumärket.
Kundens behov
Retail marknadsförare gör kundernas behov av sin prioritet. Om shoppare verkar vara intresserade av miljövänliga sminkprodukter, kommer alla kosmetikaföretag som fortfarande säljer djurtestade produkter att gå under. Retail marknadsföringsforskare studerar hur kunder använder produkter och hur de gillar att handla. Retailmarknadsföring är bara lönsam genom korrekt förutseende, identifiering och tillfredsställande kundbehov och önskemål.
strategier
Enligt Lars Perner, Ph.D., vid marknadsföringsdepartementet vid Universitetet i södra Kalifornien, säkerställer marknadsundersökningar att företagen producerar vad kunderna verkligen vill ha och inte vad företag tror att de vill ha. Nya produkter börjar i allmänhet långsamt på marknaden innan de sprids till fler konsumenter.
Återförsäljare marknadsförare hålla i åtanke att när de inför en ny produkt måste företag finansieras tillräckligt så att de kan förbli verksamma tills deras produkt blir stor. Retailmarknadsförare förstår vikten av glädjande initialkunder eftersom kunderna i sin tur är ansvariga för att sprida ordet om ett varumärke.
Forskning
Två typer marknadsundersökningar hjälper företag och annonsörer att bestämma vad de ska skapa och hur man lockar en publik till den. Primärforskning är forskning som marknadsföringsföretag utformar och administrerar sig själv. Att ha en frivillig smakprovning av olika typer av choklad- eller sminknamn berättar till exempel marknadsförare vilka typer konsumenter föredrar övergripande.
Sekundär forskning involverar att använda information som andra redan har sammanställt, till exempel demografisk statistik som visar vilken åldersgrupp som tittar på den mest televisionen på kvällen. Retail marknadsförare använder den informationen för att sälja sin produkt på de kommersiella tidsluckorna.
Göra vinst
Det viktigaste konceptet bakom detaljhandeln är att produkten säljer och skapar en vinst. Om produktionen överstiger efterfrågan, eller om produktannonseringen gör falska påståenden, kommer en konsument att sprida dålig press om projektet misslyckas och mycket pengar går förlorat. Retailmarknadsföring blandar både en brådska för att sälja en produkt och en smakfull och sannolik - men ofta överdriven - kommunikation med allmänheten.
