Reengineering av affärsprocesser är ett program som systematiskt bryter ner processen som ett företag använder och börjar med nya, effektivare metoder - i princip en omdesign eller omstart. En affärsprocess är en samling procedurer, steg eller aktiviteter som verksamheten använder för att få produkten från utveckling till kunden. Företagen använder BPR av olika anledningar, bland annat för att minska kostnaderna och förbättra den övergripande produktionen, men programmet har också sina nackdelar.
Identifierar avfall
Syftet med BPR är att hjälpa företag att fastställa föråldrade steg, objekt eller arbetstagare i en affärsprocess. Till exempel kan verksamheten upptäcka under reengineering att endast två arbetstagare kan få det jobb som fyra arbetare utförde. BPR uppmuntrar medarbetarnas inblandning och deltagande, eftersom arbetarna som är bekanta med de undersökta processerna kan påpeka brister och röstidéer för förbättring.
Kräver investeringar
BPR kräver typiskt en investering, särskilt inom teknik. Föråldrade metoder, som att göra en uppgift för hand, möta ersättning av datorprogram. Programmen förbättrar effektiviteten och minskar fel, men företaget måste investera i mjukvara och utbildning, ett dyrt alternativ för företag som vill minska kostnaderna omedelbart. Inte alla affärstyper drar nytta av BPR. Till exempel kan ett tillverkningsföretag inte ha möjlighet att omforma processer utan att ge upphov till säkerhet eller produktkvalitet.
Minskar kostnaderna och förbättrar funktionaliteten
Avlägsna onödiga steg nedskärningar i tid och förvirring bland arbetstagare. Att tilldela uppgifter som flera arbetstagare normalt skulle hantera till en arbetare ger kunderna en tydlig kontaktpunkt för hjälp eller service. Även genom att investera mer pengar i teknik i början, sparar företagen vanligtvis pengar över tiden med de omformade metoderna. Till exempel innebär förbättring eller uppdatering av elektronikkomponenter en uppåtkänning, men sparar pengar över tiden genom att eliminera fel på grund av föråldrade komponenter.
Kan sänka arbetarens moral
Vissa arbetare kanske inte anpassar sig till BPR-förändringarna, och de som tilldelas nya ansvarsområden kan bli överväldigade. Andra arbetstagare blir föråldrade om deras primära funktion elimineras som en del av en översyn av processen. Förvaltningen måste ge stöd och vägledning under BPR. Om ledningsgruppen misslyckas med att hjälpa arbetstagare och sätta ett exempel under BPR-processen kan det leda till misslyckande, oorganisering och personalproblem.
