Bra medarbetarhantering är avgörande för företagshälsan. För varje arbetare som lämnar, måste ledningen investera tid och pengar för att hitta en ersättare. Om å andra sidan du kan skapa ett starkt team av glada anställda som håller sig kvar året efter, kan du fokusera på att växa din verksamhet. En av de främsta anledningarna till att anställda lämnar är att de inte känner sig som om de är integrerade i laget. Att ge tydlig riktning från början kan vara det bästa sättet att undvika den bortkopplade känslan och se till att anställda håller fast.
Vad är arbetsresultatmål?
Från den tid en anställd anställs har han en särskild roll inom organisationen. Den rollen kommer med tilldelade uppgifter och förväntningar. Om det är en helt ny position kan den rollen inte vara omedelbar, men det är fortfarande viktigt att en handledare redogör för vad som förväntas av personen i den positionen. Uppgiften och förväntningarna kan läggas på papper som "arbetsprestandemål", en uppsättning mål som du har för den person som har en särskild roll i din organisation.
Innan du kan skapa arbetsprestandsmål för en anställd måste du först veta vad du hoppas personen kommer att uppnå. Om du anställer en säljare, kan ditt mål vara att öka din kundbas med 5 procent inom det första året. När du har det övergripande målet måste du bryta ner det i små kontrollerbara mål som medarbetaren kan använda som en arbetsprestandeplan.
Skriva prestationsmål
När man beskriver exempel på bra prestationsmål använder experter ofta något som kallas "SMART mål", vilket är ett tidskoncept. "SMART" är en akronym som säger att alla dina mål ska vara specifika, mätbara, uppnåbara, relevanta och tidsbundna. Detta innebär helt enkelt att din medarbetare ska ha mycket specifika men uppnåeliga tidskänsliga mål och uppnåendet av dessa mål bör vara mätbara.
Om du vill öka dina försäljningsnummer, t ex måste du beskriva specifika, uppnåbara och mätbara saker som medarbetaren kan göra, relevant för jobbet, inom en viss period. Till exempel kan säljaren bli ombedd att göra minst 20 presentationer per vecka och snabbt mata in informationen i en databas. Att ge de anställdas mål som hon kan kontrollera, som presentationer, kommer att utrusta henne för att lyckas, snarare än att tvinga henne att fokusera på något hon inte kan kontrollera, som hennes veckovisa försäljningsuppgifter.
Hur man skriver SMART mål
Det är en sak att definiera målinställningen. Det är helt annat att skapa en verklig lista över dessa mål. Om du har ett lag, ta med dig alla till konferensrummet och kom med en lista över mål som du hoppas uppnå som ett lag. Detta gör att du kan bryta dessa mål ner i mindre bitar som varje anställd kan arbeta mot. Oavsett om du skapar en ny position eller ansöker om en som har blivit ledig, kommer du att kunna göra en lista över mål för den nya positionen som kan hjälpa till att fylla i de områden som dina övriga anställda inte täcker.
När du skriver din medarbetares prestationsmål, kom ihåg mätbarhet. Ofta innebär det att man tar med siffror i de mål du skriver. Om du anlitar ett callcenter, till exempel, lägger du in ett visst antal samtal som den anställde skulle kunna klara av varje dag. Om du anställer en bidragsförfattare kommer du sannolikt att bifoga ett nummer till hur mycket du hoppas förbättra på din befintliga företagsfinansiering. När du har skisserat dina mål bör du kunna få en tydlig bild av vilken typ av anställd som skulle vara idealisk för jobbet.
Goda personliga utvecklingsmål för arbete
Anställda är inte de enda som borde ha prestationsmål kopplade till det arbete de gör. Även ledare behöver ställa personliga mål för sig själva och regelbundet följa upp för att de ska arbeta för att uppnå dem. Dina egna ledarskapsmål kan innefatta personliga utvecklingsuppgifter som att ta workshops eller läsa böcker om hur man ska vara en mer effektiv ledare. Du kan också ställa in mål för att minska arbetsbelastningen för ditt lag genom ansträngningar som att anställa ytterligare personal eller automatisera vissa uppgifter.
Du bör också hålla dig själv ansvarig för ditt resultat genom att be ditt team att utvärdera dig regelbundet. Detta kan göras anonymt, via appar eller förslagslådor, så att de öppet kan ge feedback. Släpp ditt försvar och lyssna verkligen på vad anställda säger om hur du gör som ledare, och försök sedan förbättra i de områden där det behövs. Det kommer inte bara att hjälpa dig att växa, men det kommer också att visa ditt lag att det är viktigt att arbetsmiljön är positiv.
Effektivt mätresultat
Att ha arbetsmål på plats är det första viktiga steget mot att leda ett lag i rätt riktning. Med jämna mellanrum måste du granska varje arbetares framsteg och diskutera hur han gör för att möta sina mål. Du kan också använda denna möjlighet att prata om nya mål som du har för din framtid med företaget. Oavsett huruvida du borde pröva medarbetaren beror på huruvida prestationsbedömningarna är effektiva. Vissa experter anser att det är viktigare att ha en öppen kommunikationslinje med den anställde där du bara diskuterar prestanda snarare än att bifoga en betyg till arbetstagaren och kritisera var han kan gå fel.
Dock hanterar du prestationsbedömningar, men prestationsmålen som du ställer in på arbetstagarens första dag behöver inte förbli på plats för den anställdes hela befattning med företaget. En gång om året, ta en titt på varje anställdas prestationsmål och se till att de fortfarande matchar företagets övergripande riktning eftersom det lätt kan förändras från ett år till ett annat. När du har bestämt vad du behöver ändra, dela den informationen med medarbetaren och fråga om han har några synpunkter på vad han skulle vilja inkludera.
Ställa in företagsmål
När du studerade hur man ställer in mål och mål för anställda, lita du sannolikt starkt på de mål och mål du ställt för verksamheten som helhet. Om du har ett uppdrag, bör du titta på det minst en gång per år och se till att du fortfarande är på rätt väg med vad du ursprungligen ville uppnå. En metod för att skriva affärsmål är den femstegs målinställnings processen. De fem stegen är:
- Definiera vad du vill ha: Bestäm vad du hoppas uppnå för ditt företag, både i den närmaste och avlägsna framtiden, och fundera på varför du vill ha de sakerna.
- Hitta kongruens: Jämför vad du vill ha med dina värderingar, övertygelser och livsstil, och se till att den passar. Om det inte passar kommer du att stöta på problem längs linjen.
- Gör en ekologi check: Tänk på hur ditt mål kommer att påverka andra och vilka offer du behöver göra för att uppnå ditt mål.
- Utveckla en ritning: När du har satt ett mål för ditt företag, kartlägga din planerade resa och redogöra för eventuella hinder som du kommer att stöta på under vägen.
- Skapa en handlingsplan: Nu när du har skisserat ditt mål och kartlagt din kurs är det dags att skapa en plan för att komma dit du vill åka.
Kontrollera regelbundet dina affärsmål, precis som du regelbundet tittar på resultatmålen för dig själv och dina anställda. Med tiden kommer du att hitta överens med var du är och där du hoppas kunna vara i framtiden kommer att hjälpa hela verksamheten att trivas.
