Enligt den amerikanska byrån för personalhantering erbjuder alla federala byråer sina anställda anställdas assistansprogram. Många arbetsgivare inom den privata sektorn erbjuder också sina anställda tillgång till EAP. Oberoende externa organ tillhandahåller EAP-tjänster.
Struktur och fördelar
En arbetsgivarfinansierad förmån som tillhandahålls av de flesta amerikanska arbetsgivare, ett EAP är ett frivilligt rådgivningsprogram som allmänt tillgänglig för heltidsanställda utan kostnad. Chefer, handledare och familjemedlemmar kan också rekommendera att du får EAP-stöd om du missbrukar ämnen som alkohol, narkotika eller receptbelagda läkemedel. Anställda i programmet kan fortsätta att arbeta och få full betalning. På grund av de enskilda personernas löpande behov erbjuder de deltagande organisationerna en telefonlinje om EAP-kretsen 24 timmar om dygnet. Alla tjänster tillhandahålls genom utbildade oberoende externa leverantörer. De viktigaste organisatoriska fördelarna med EAP är ökad arbetstagarproduktivitet, mindre arbetsrelaterade skador eller olyckor och en generell ökning av avkastningen på investeringar.
Hantering av arbets- och livsproblem
EAPs finns i allmänhet på plats vid företag eller byrå. EAP-rådgivare ger hjälp för arbetsproduktivitetsfrågor som äktenskaps- och familjeproblem, stress och hantering av våld eller trauma på arbetsplatsen. De handlar också om psykiska störningar, spelmissbruk, missbruk och ekonomiska problem. För att hjälpa medarbetare att hantera stora händelser som företagsammanslagningar, förvärv och stora uppsägningar kan arbetsgivare be EAP-rådgivare att tillhandahålla lunch-och-lära sessioner om vilka typer av tjänster de erbjuder. Målet är att uppmuntra anställda att söka vägledning om de har svårigheter till följd av dessa stora företagshändelser.
Leverantörens vägledande principer
EAP-rådgivare bör tillhandahålla en privat, säker och ren mötesmiljö och låta kunderna kontrollera sin vård. Mötesmöten bör fokusera på att leverera effektiva och effektiva tjänster med kunder tills deras tillstånd förbättras. Rådgivare är utbildade proffs som behandlar kunder med respekt och värdighet.
sekretess
Frågor som diskuteras med en EAP-rådgivare under privata en-till-ett-möten hålls konfidentiella. Oavsett din rang eller nivå i organisationen där du är anställd, kommer din chef eller handledare inte att se din EAP-post eller ens vet att du sökt rådgivning om du inte skriftligen begär att de blir medvetna om situationen. Du kan inte vara tvungen att underteckna en utgivande av information. Rekord krävs separat från andra klienthälso- och försäkringsfiler.
EAP-rådgivare
EAP-rådgivare har ofta erfarenhet som personalpersonal, licensierade psykologer, drog- och alkoholterapeut eller socialarbetare. Enligt Association of Employee Assistance Professionals har de flesta rådgivare erfarenhet inom beteendehälsovetenskapsområdet. De bör också förstå EAP-kärnteknologi som omfattar konsultation, konfidentialitet, problemidentifiering och bedömning, konstruktiv konfrontation, motiverande kunder, fallövervakning och effekterna av anställningsstöd till de organisationer som du tillhandahåller tjänster för. Många EAP-leverantörer använder endast rådgivare som är certifierade av EAPA.
