När du bor i North Carolina och har problem med ett försäkringsbolag, är det bäst att försöka lösa saken med försäkringsbolaget innan du söker utanför intervention. Om ditt försök att lösa frågan med försäkringsbolaget förblir ofruktbart, kan du få hjälp från North Carolina Department of Insurance (NCDOI). NCDOI kommer att granska saken för att avgöra om ett bolag överensstämmer med stadgarna i North Carolina. Om försäkringsbolaget bryter mot statens stadgar, kommer NCDOI att kräva att företaget reder saken.
Besök NCDOIs hemsida. Klicka på fliken Försäkringskonsumenter. Välj alternativet "File a Complaint."
Välj den nedersta länken som är märkt "Fortsätt till konsumentklagomål".
Fyll i formuläret genom att ange information som ditt namn, kontaktuppgifter, försäkringsbolagets namn, policynummer, policy typ, anspråk nummer (om tillämpligt) och detaljerna i ditt klagomål.
Klicka på knappen "Skicka" för att skicka ditt klagomål online. Om du har stödjande dokument som du vill skicka in med formuläret, klicka inte på "Skicka". Istället klickar du på alternativet "Skriv ut" för att skriva ut en kopia av det ifyllda formuläret. Maila kopian av blanketten och dina underlag till North Carolina Department of Insurance, 1201 Mail Service Center, Raleigh, NC, 27699-1201.
Telefonen "Consumer Services Division" på (919) 807-6750 mellan kl. 08.00-16.45, måndag till fredag, om du vill lämna in ditt klagomål via telefon. En levande representant hjälper dig med att lämna in ditt klagomål.
