Utvärdering är processen att bestämma värdet av ett program. En plan måste göras för att noggrant utvärdera vilken typ av program som helst, oavsett om det är en utbildning eller om effektiviteten av och kundtillfredsställelsen med en ny produkt. Många olika typer och metoder för utvärdering är tillgängliga beroende på vilken information som ska bedömas.
Formativa utvärderingar
Formativa utvärderingar är utvärderingar som uppstår under processen. Dessa utvärderingar används för att mäta hur väl processen går överens och om förändringar är nödvändiga. Till exempel, i en utbildningsinstitution, kan en lärare be studenterna att skriva en kort tidning som reflekterar över ämnet som just presenterats. Läraren kan titta på dessa reflektioner för att avgöra om eleverna förstår materialet och gör förändringar i deras instruktioner för att hjälpa eleverna som de utvecklas i klassrummet.
Summatiska utvärderingar
Summativ utvärdering sker vid slutet av programmet. Utvärderingen tar hänsyn till programmets effektivitet som helhet och gör förslag på att förbättra det. Företag kan till exempel begära att konsumenter kompletterar undersökningar och frågeformulär efter att tjänster har gjorts för att samla information. Denna information kan hjälpa företag att lära sig om ytterligare utbildning av sina anställda behöver slutföras eller om de produkter och tjänster som erbjuds uppfyller kundernas behov.
Processutvärdering
Processbedömningar fokuserar på hur ett program implementerades och hur det fungerar. Målet med processutvärderingen är att se om programmet uppfyller sina avsedda mål. I utvärderingen ingår att titta på hur programmet levereras, vilka tjänster det levererar och hur det genomfördes. Processutvärdering kan avgöra varför ett program lyckades eller misslyckades och ger information som om programmet kan replikeras.
Konsekvensutvärdering
Konsekvensutvärderingar mäter programmets effekter och den övergripande effektiviteten för att realisera programmets mål. De mest effektiva konsekvensbedömningarna är de som inträffar under längre perioder i motsats till de program som utvärderar omedelbart före och efter ett program. Långsiktiga utvärderingar ger en bredare och mer fullständig bild av programmets resultat. Konsekvensutvärderingar tenderar att vara dyrare på grund av tidsramarna som berörs, enligt Minnesota Department of Health.
Utvärderingar
Utvärderingsutvärderingar mäter de kortfristiga effekterna av genomförandeprogrammen. Utvärderingen ger information om hur väl programmet når sin målgrupp. Detta kan hjälpa till att mäta den inledande inverkan ett program har och hur programmet mottas. Utvärderingsutvärderingen kan bedöma målgruppernas förändrade attityder och kunskaper.
