För att kunna förutse hur mycket pengar du kan göra från ditt företag måste du räkna ut hur många potentiella kunder du har och hur många av dem du kan fånga eller locka bort från dina konkurrenter. Du måste också veta vad tillväxten är för din målmarknad, eftersom det är sällan klokt att investera i en stagnerande eller krympande marknad. Detta kan vara en av de mest utmanande, men också en av de mest kritiska komponenterna i affärsplanen.
Bestäm vem dina kunder är. Din produkt eller tjänst måste fylla ett behov som kunderna har. Till exempel fyller en hundvandring en hundägares behov av att få sitt husdjur tagit hand om när de inte kan göra det på grund av arbete eller resor. När du väl vet vilket problem du löser och för vem investerar du tid och energi för att bestämma dina kunders egenskaper. Du kan ha flera kundgrupper, till exempel semestrar för seniorer och dubbelinkomstfamiljer.
Kategorisera dina kunder. Beskriv dem enligt demografi som ålder, kön och inkomst och psykografi som teknikmedvetenhet, modemedvetande eller politiska åsikter.
Forskning dina kunder. Läs artiklar om dina målkunder och de problem de stöter på som ditt företag kan lösa. Demografiska data är tillgängliga från US Census Bureau och andra tillförlitliga regeringar och privata källor. Handelspublikationer och branschfokuserade webbplatser kan också vara bra källor till information om årstrender, kundutgifter och prognoser. Ofta är den mest grundliga och aktuella informationen till försäljning i industriparknadsprognoser och kan kosta från dussintals till tusentals dollar. Officiell befolkningsstatistik kommer ofta att inkludera prognoser för upp till tio år i framtiden.
Förstå dina konkurrenter och deras marknadsandelar. Om du arbetar i en mycket splittrad bransch som tvål, kan det finnas hundratals konkurrenter vardera med en fjärdedel av marknadsandelen. I så fall antar att.25% är det mesta du någonsin kommer ifrån marknaden, och att du kommer att börja på en mycket mindre del. Hit-baserade branscher som filmer och videospel kan ha tre eller fyra stora företag som tar 60% eller mer av marknaden, med ett dussin mer vying för resterande 40%. Anta i så fall att du får en mycket liten andel av marknaden - 1% eller mindre - men att himlen är gränsen och kloka affärsbeslut kan betala stora utdelningar.
Beräkna din marknadsstorlek. Identifiera det totala antalet tillgängliga kunder och multiplicera det med din marknadsandel. Ta sedan tillväxten prognostiserad i din forskning och beräkna ökningen av din kundbas om marknadsandelens andel hålls konstant. T.ex. utgår från en miljon potentiella kunder att du kan fånga en tiondel av procenten under det första året, två tiondelar i det andra och upp till tre tiondelar i det tredje året. Under samma period antar ditt mål att demografiska växer med 10% årligen. Du har därför 1.000 kunder det första året (1.000.000 x 0.1%), 2.200 andra året (1.100.000 x 0.2%) och 3.630 det tredje året (1.210.000 x 0.3%).
tips
-
Denna artikel fokuserar på kunder, eftersom de flesta skriver affärsplaner innan verksamheten startar. När din verksamhet är igång och du vet vad din försäljning och intäkter är, kan du börja göra jämförelser av marknadsandelar baserat på dollar snarare än på kunder.
