När du arbetar med en klient eller ett annat företag är det viktigt att ha ett avtal på plats för att få reda på vem som är ansvarig för vad. Tyvärr kan det vara dyrt och i tid att förhandla om ett detaljerat kontrakt, och detta kan vara ett verkligt problem för snabba jobb eller de som upprepar kunder. Ett mastertjänstavtal anger de grundläggande detaljerna i ett avtal, så villkor för specifika projekt kan utarbetas i framtiden, vilket minimerar den tid parterna spenderar i förhandlingar.
tips
-
Ett mastertjänstavtal är ett avtal som två eller flera parter ingår före en tjänsteöverföring som beskriver de grundläggande aspekterna av det arbete som ska fullföljas.
Vad är en Master Service Agreement?
Kärnan, a master serviceavtal (MSA), även kallat serviceavtal eller masterkontrakt, är ett förenklat avtal mellan två eller flera parter som avgör de grundläggande villkoren för sitt arbete tillsammans.
Dessa avtal är mer generella än projektspecifika avtal och omfattar grundläggande villkor som kan styra de flesta detaljer och förväntningar för de flesta parter i framtida transaktioner. Detta gör det möjligt för parterna att snabbt förhandla om framtida avtal, eftersom de bara måste ta itu med de särskilda villkoren i avtalet. MSA läggs ofta till i projektspecifika avtal för att undvika att detaljera alla aspekter av avtalet i framtida avtal.
Syftet med MSAs
I likhet med de flesta avtal anger MSA-avtalet vad varje part behöver göra för att hedra avtalets slut. MSAs är dock utformade för att göra kontraktsförhandlingar enklare. Om dessa grundläggande villkor kan avtalas i förväg, kan parterna fokusera på de uppgifter som faktiskt spelar upp förr (t.ex. tidsram och pris) och börjar slutföra det arbete som beskrivs i avtalet.
MSA kan också vara användbart för långsiktiga avtal mellan två parter, så att de inte behöver gå över dessa detaljer varje gång en ny arbetsorder upprättas. Således kan de gå vidare med jobbet snabbare. I slutändan kan snabba förhandlingar på detta sätt, särskilt under en lång period, spara båda parter mycket tid och pengar.
Vad går i en MSA?
Ett MSA-dokument varierar beroende på de enheter som använder avtalet. Dock kommer de flesta avtalen att omfatta:
- Leveransvillkor avseende vem som ska leverera vilka varor eller tjänster och när
- Vem är ansvarig för incidenter
- Tvistlösningspolicyer om konflikter uppstår
- Vem ansvarar för projektledning
- Geografiska platser (även om arbetet är avlägset är det viktigt att komma överens om en plats för skatt och tvister)
- Betalningsvillkor, inklusive beräknad total kostnad och schema för betalning
- När och hur avtalet kan lösas
- Arbetsstandarder som definierar vad varje part kommer överens om som ett acceptabelt arbete
Dessutom kommer många avtal även att innehålla detaljer om:
- sekretess
- Immateriella rättigheter
- Säkerhet på platsen
- Försäkringsuppgifter
- Escrow
- Affärsetik
- Skatteansvar
- Medarbetarbakgrundskontroller
- Nätverk eller tillgång till fastigheter
- Hur tredje parter kan omfattas av MSA
- Garantier som täcker arbetet
Det är lämpligt att lista potentiella problem som kan gå fel för att få en detaljerad redogörelse för vad man ska göra om dessa möjligheter uppstår. Det kan innehålla något så specifikt som vad som händer när en tredjepartsdistributör går i konkurs. Några potentiella problem som du kanske vill adressera i en MSA inkluderar vad som händer om:
- Anställdskada eller dödsfall
- Fastighetsskador
- När en part misslyckas med att kommunicera i tid
- När en part saknar tidsfrister
- Missade betalningsvillkor
- Produktfel
- Obehöriga avgifter
Behöver du en MSA?
Du bör alltid ha någon form av kontrakt eller skriftligt avtal när du arbetar med andra företag eller kunder. Vid sitt mest grundläggande skydd skyddar ett skriftligt avtal mellan parterna varje part om den andra gör ett misstag. Avtalet beskriver de rättsmedel som ska vidtas när en tvist uppstår och hjälper till att klargöra varje parts fel i givna situationer. Detta säkerställer att kunden får vad han betalat för och att entreprenören får betalt vad hon är skyldig till.
De flesta småföretag använder kontraktsmallar för alla kunder istället för att förhandla avtal från början varje gång de börjar arbeta. En MSA kan fungera som en bra mall för tjänster, särskilt på små jobb som måste slutföras snabbt. Detta kommer att skydda båda parter genom att specificera arbetet, inklusive leveranser, betalningar och tidsramar och i sin tur minska risken för tvister mellan parterna.
Eftersom MSA är så öppna slutade de bra för en mängd olika företag, allt från marknadsföringsföretag till byggföretag. Om du tycker att en MSA kan vara rätt för ditt företag är det lämpligt att tala med en advokat innan du skapar och genomför en för första gången.
Fördelarna med en MSA
Att slutföra ett detaljerat anpassat kontrakt kan vara en lång och dyr process som kräver advokater och en viss förhandlingsnivå. För vissa företag som gör ett liknande jobb för varje kund kan en MSA hjälpa till att förenkla och effektivisera processen genom att beskriva de grundläggande skulder och risker som avtalats i avtal med alla kunder. När företaget och dess klient överens om dessa villkor kan resten förhandlas fram snabbt. Detta bör spara alla parter som berör tid och pengar.
En MSA kan förhandlas fram under dagar eller veckor, vilket är en betydligt kortare period än ett standardavtal som skapats från början. MSA bör omfatta alla grundläggande detaljer som skulle överenskommas i en standardavtalsförhandling, inklusive vem som är skyldig när en tvist uppstår (den viktigaste delen av ett kontrakt), vilket ger alla parter skydd.
MSA fungerar också som en bra avtalsmässig plan. Varje affärsuppgörelse kommer att ha egna detaljer, men MSA kan fungera som en grundläggande mall för alla förhandlingar både med framtida kunder som bara behöver ett snabbt jobb eller med befintliga kunder som redan har gått med på en befintlig MSA. När du har släckt de andra detaljerna kan du fokusera på de viktigaste delarna av kontraktet - kostnaden, arbetet och tiden.
Arbetsorder och MSA
När du har en MSA på plats kan du behöva lägga till arbetsorder när du går för att fylla i specifika uppgifter om specifika jobb eller projekt som redan omfattas av den övergripande MSA. Dessa arbetsorder kommer att täcka saker som betalningsbelopp, arbetstid osv. Det är viktigt att erkänna att när en arbetsorder går i konflikt med MSA, kommer MSA att överrätta arbetsordernas specifika uppgifter.
Om du behöver omarbeta en MSA, måste du slutföra ett arbetstillägg som ska överenskommas av båda parter. När det händer kan det vara särskilt fördelaktigt att få en advokat att se över det nya avtalet, särskilt om det här är första gången du ändrar din MSA.
MSAs Vs. kontrakt
Det är viktigt att inse att medan lekpersoner tenderar att använda termen "kontrakt" och "avtal" utbytbart, är de inte samma enligt lagen. Lagligt sett är ett kontrakt starkare än ett skriftligt avtal, eftersom ett avtal ses som mindre formellt. Det är just därför att kontrakt tar så mycket längre tid att förhandla och varför det kan vara fördelaktigt att få en MSA att redogöra för de mindre avgörande delarna av ett avtal och ett kontrakt för att specificera detaljerna för vissa jobb eller projekt.
