Du kanske vill returnera ett paket till en återförsäljare om varan inte är vad du beställde eller om den är defekt. Om återförsäljaren har ett konto hos FedEx kan du utan kostnad returnera paketet via FedEx. Du behöver återförsäljarens returnummer (RMO), som vanligtvis gäller under en begränsad tid.
Föremål du behöver
-
Spårnings-ID-etikett från paketetiketten
-
Återgå varuorderens ordernummer
Kontrollera paketet för en återförsäljningsbevis. Denna etikett är märkt med återförsäljarens FedEx-konto-behörighetskod och FedEx måste ha detta innan det kommer att returnera paketet utan kostnad till dig. Om etiketten inte ingår i förpackningen, ring återförsäljaren för att begära den. De kan maila en etikett till dig eller hänvisa till en sida på deras hemsida. Skriv ut etiketten.
Stick etiketten på förpackningen. Om du använder en etikett som du har skrivit ut, placera en remsa av tejp över varje kant av papperet för att fästa det ordentligt på förpackningen. Se till att återförsäljarens adress och RMA-numret är tydligt synliga.
Ta paketet till en FedEx-filial för att få det tillbaka till återförsäljaren. Eller planera en FedEx-hämtning online om ditt företag har ett konto hos FedEx. När du planerar en hämtning online måste du ange spårnings-ID på paketet, ett hämtningsdatum, ditt namn, företagsadress, telefonnummer och driftstimmar.
tips
-
Vissa företag kommer att ordna FedEx att hämta ett paket som du vill återvända, speciellt om varan du returnerar varor som kom med defekter. Kontakta din återförsäljare för att få reda på om denna tjänst är tillgänglig för dig.
Om du inte kan skriva ut varubeskrivningsetiketten, ska du ta hand om återförsäljarens auktorisationsnummer till din lokala FedEx-filial. En anställd kan hämta informationen från sina register och skriva ut etiketten för dig.
