Datoroperatörer övervakar driften av datorsystem. Enligt Bureau of Labor Statistics kontrollerar datoroperatörerna både huvudramar och minidatorer, tillsammans med olika kringutrustning som är kopplade till datorsystem. Per maj 2008 rapporterar presidiet att medianårslön för datoperatörer var 35 600 USD. Datoroperatörer behöver olika tekniska färdigheter och specialkunskaper.
Operativa färdigheter
En viktig färdighet för datoroperatörer är möjligheten att övervaka operationer och upptäcka problem. Datoroperatörer måste kunna hämta på variationer eller förändringar i datorns prestanda. De måste också kunna diagnostisera problemet och fixa det. Det kan kräva att du byter ut felaktig utrustning eller programvara. Datoroperatörer anger kommandon, om det behövs, och svarar på felmeddelanden. Datoroperatörer använder också felsökningsprogram för att påskynda och förbättra datorns prestanda.
Kommunikations färdigheter
Datoroperatörerna måste kunna läsa och förstå teknisk information som användarhandböcker och tekniska diagram. De måste ha utmärkta kommunikationsförmåga så att de effektivt kan förmedla information till dem som behöver veta det. Datoroperatörer måste också kunna lyssna aktivt och ställa frågor om att få information för att komma till roten till problemet.
Tekniska färdigheter och kunskaper
Datoroperatörer behöver veta hur varje datorutrustning kan påverka hela resultatet. Datoroperatörer behöver ha kännedom om datorsystem som Microsoft Windows, UNIX och Sun Microsystems Java Enterprise System. De behöver också förtrogenhet med databasens användargränssnittsprogramvara, som Teradata Enterprise Data Warehouse, IBM DB2, Microsoft Access och Sybase SQL Anywhere. Datoperatören behöver också kunskap om nätverksövervakningssoftware som Hewlett-Packard HP OpenView-programvara och Novell NetWare.
Klient och kundservice
Datoroperatörer behöver förutom sin tekniska kunskap grundläggande färdigheter och kundservice. Datoroperatörer måste ha grundläggande ordbehandlingsförmåga och måste kunna hantera filer och poster. De behöver ha grundläggande kunskaper om telekommunikationssystem och hur man använder dem. Enligt O * NET Online måste datoroperatörer ha grundläggande kundservicekunskaper, till exempel förmågan att bedöma och möta kundernas behov.
