Att komma fram till en lämplig fras för en prestationsöversyn är mer än bara stilistik: när du fångar bara rätt fras för att beskriva en anställdes prestation, får han eller hon en tydligare bild av deras styrkor och svagheter och du hjälper till att omdirigera beröm eller kritik till Bolagets mål. Även om pannanordningar kan ge en känsla av typisk kommentar under en prestationsöversyn, bör de inte ersätta en mer studerad observation om varje persons bidrag.
Traditionell vs Förbättrad
När man beskriver en kärnkompetens i en prestandaöversikt kan man återfalla på traditionell frasologi - som bara kan förmedla förväntningar bara abstrakt - eller du kan införliva förbättrat och mer detaljerat språk för att återspegla motsvarande högre förväntningar. För kommunikationskompetensuppsättningen, istället för att säga "kommunicerar tydligt och effektivt på alla nivåer," kan du säga "regelbundet uppmanar konstruktiv feedback och frågar omtänksamma frågor." När det gäller lagbyggnad kan "handla effektivt med andra" förbättras genom att "regelbundet letar efter gemensam mark bland lagmedlemmar och uppmuntrar till samarbete."
Fraser baserade på anställdas ansvar
Satser för prestationsbedömningar kan grupperas enligt typen av anställdas ansvar. För planering och organisation kan nyckelord vara "målinställningar", "prioritering" eller "vinstgivande". För ledarskap kan fraser innehålla "lyhördhet", "beslutsamhet" och "delegering". När man granskar en medarbetares attityd beskriver ord som "initiativ", "energi", "volontärarbete" och "lojalitet" egenskaper som eftersträvas av många företag. En positiv översyn av ledarskapet kan säga att "Sondra är en utmärkt tränare och får vanligtvis bästa prestanda från dem som följer med henne." En negativ recension för lagarbete kan vara "Todd uppvisar en" oss "mot" dem "mentalitet som stämmer lagrelationer."
Överträffa, möte eller under förväntningar
Ordalydelsen av en prestationsbedömning kommer naturligtvis att skilja sig beroende på kvaliteten på det utförda arbetet. När en arbetare uppfyller eller överstiger förväntningarna om samarbete kan du säga "Vi vet att vi kan vända oss till Helga under svåra situationer eftersom hon kan föra olika grupper ihop." För prestanda som ligger under förväntningarna kan du säga "John tar snabbt upp nya uppgifter, men när det gäller att träna sina underordnade på dessa uppgifter, går det inte bra." På det etiska spektrumet står en "stark förståelse för fiduciärt ansvar" i motsats till "gör enstaka missvisande uttalanden".
Resultat-Orientering
Satser som fokuserar på resultat i en prestationsöversikt håller diskussionen borta från en granskares subjektiva erfarenhet och grundad i konkreta exempel. "Hur tror du att du har gjort det senaste året?" får bollen att rulla och arbetstagaren är inblandad i sin egen utvärdering. Upprepa företagets prestationsstandarder och hur han eller hon gjorde eller inte följde: "Som du kanske vet är det här avdelningen som kräver kontoansvariga för att säkra minst 10 nya konton per kvartal." Återigen, fråga efter inmatning: "Hur skulle du gå för att lösa problemet?" Slutligen, visa ditt stöd med: "Vi vet att du kan göra bättre."
