Företag, sjukhus och myndigheter tillhandahåller ofta prestationsrapporter till allmänheten. Prestationsrapporter jämför prestandatribut till årliga mål. Prestationsrapporter produceras vanligen en gång om året, men de kan produceras oftare.
Formella prestationsrapporter innehåller en introduktion, bakgrundsinformation, prestationsstatistik definition och data. En viktig del av en rapport är en lista över de mätvärden som används för att jämföra och betygsätta prestanda. Metrics inkluderar vanligtvis faktiska budgetutgifter jämfört med budget, nuvarande årsomsättning jämfört med försäljning från tidigare år och antalet mottagna kundklagomål.
Skapa prestationsrapporter
Bestäm och samla de mätvärden som ska användas i prestanderapporten. Exempelvis kan en försäljningsresultatrapport fånga försäljningen för innevarande år jämfört med försäljningen under de senaste fem åren, tillsammans med kundnöjdhetsstatistik.
Ange prestandametriska data i ett program som Microsoft Excel. Använd separata kolumner för varje dataset för att skapa en tabell som beskriver metrics.
Använd Microsoft Word eller en annan ordbehandlingsprogram för att skapa ett prestationsrapporteringsdokument. Använd dokumentets första sida för att skapa ett omslag för prestanderapporten. Inkluder datum, rapport titel och företagsnamn eller logotyp på omslaget.
Skriv en introduktion till resultatrapporten. Introduktionen ska ge läsarna en god förståelse för vad prestationsrapporten handlar om.
Ge läsare relevant bakgrundsinformation och tydligt definiera de mätvärden som används i prestanderapporten.
Sätt in en prestandamätningsdatabord i dokumentet. (I Microsoft Word, välj Insert, Table, Excel Spreadsheet.)
Lägg till en slutsats och flera rekommendationer i slutet av rapporten. Detta ger läsarna en tydlig förståelse för de åtgärder som verksamheten tar för att fortsätta att fungera bra eller övervinna hinder.
Lista referenser och källor som används vid slutet av resultatrapporten.
tips
-
Utarbeta en skiss innan du sätter dig ner för att skriva en resultatrapport. Bestäm mätvärdena med hanteringen och spåra dessa objekt under hela året för att förenkla rapporteringen.
