När du skickar ett FedEx-paket till en kund eller kund, är det sista du vill att den ska gå vilse eller skadas. Om det händer är det lugnande att veta att det finns någon typ av försäkring vid din leverans.
Medan det inte finns någon specifik FedEx-försäkring erbjuder företaget begränsad ersättning upp till ett visst belopp om ditt paket är förlorat eller skadat i transit. Du måste betala en extra avgift för FedEx försäkring, som är känt som "deklarerat värde." Egentligen krävs ersättning för att du ska överensstämma med sin fraktpolicy och genomgå en skadeutredning.
Vad är FedEx Shipping Insurance?
FedEx hanterar försäkringar annorlunda än du kan förvänta dig. Det handlar inte alls om försäkring men begränsar sitt ansvar till $ 100 för en skadad eller förlorad leverans. För leveranser värda till $ 100 eller mindre, förklarar du bara värdet och kommer inte att debiteras några extra avgifter. Även om det fortfarande inte är försäkring, kommer FedEx att öka sitt ansvar för värdefulla transporter med ett avgiftsbaserat koncept som kallas förklarat värdeansvar.
FedEx-deklarerade värdeansvaret sparkar bara in om de paket du skickar fylldes av FedEx-lagmedlemmar på en FedEx-plats. Du kan inte få FedEx försäkring på paket du har packat och skickat dig själv, oavsett om du använder FedEx eller på annat sätt.
Om du planerar att skicka paket med värdefullt innehåll via FedEx, se till att de är packade och skickade på en FedEx-plats. Underlåtenhet att göra det kan innebära att du förlorar din rätt att göra anspråk.
Vad FedEx deklarerat värdemedel
Med förklarat värde ersätter FedEx dig för kostnader som uppstår för att reparera eller ersätta varor upp till det deklarerade värdet. Det finns dock en extra kostnad för den här tjänsten, liksom maximala värdet gränser. För de flesta fraktmetoder kan det högsta värdet du kan deklarera vara $ 50 000 per paket.
FedEx tillåter endast ett maximalt deklarerat värde på 1 000 USD för leveranser som inkluderar:
- Konstverk.
- Fotografier.
- Antikviteter.
- Glas.
- Smycken.
- Pälsar.
- Ädelmetaller.
- Plasmaskärmar.
- Aktier, obligationer, kontanter eller likvida medel.
- Samlarens föremål, som mynt och frimärken.
- Vissa musikinstrument.
- Skalmodeller, inklusive dockor.
Om du fyller i FedEx-deklarerat pappersarbete och begär ett värde som är mer än de tillåtna miniminivåerna, försvinner din förmåga att återställa något belopp.
FedEx-deklarerat värde kommer också till spel när paket accepteras för leverans. Sändningar med ett deklarerat värde på mindre än $ 500 kräver ingen signatur att levereras. En signatur krävs dock för sändningar med ett deklarerat värde på $ 500 eller högre.
Hur mycket kostar det att försäkra ett paket?
Vad du betalar för att få deklarerat värde på ditt paket beror på vilken typ av FedEx-leverans och värdet av det du skickar.
För FedEx SameDay finns det maximalt deklarerade värdet på $ 2000. Kostnaderna för deklarerade värdet är 2,70 USD för leveranser värda mellan $ 100.01 och $ 300 och 90 cent per $ 100 av deklarerat värde för leveranser värderade mer än 300 dollar. Deklarerat värde är inte tillåtet för FedEx SameDay fraktsändningar.
För FedEx SameDay City är det maximala deklarerade värdet $ 2000. Kostnaderna för deklarerade värdet är $ 3 för leveranser eller löpningar som värderas mellan $ 100.01 och $ 300 och $ 1 per $ 100 av deklarerat värde för leveranser eller körningar värderade mer än $ 300. En direkt signatur krävs när det angivna värdet är $ 500 eller mer.
För FedEx International Next Flight, International Express Package eller International Express Services är kostnaden $ 1 per $ 100 av värde som är mer än $ 100 eller $ 9,07 per pund, beroende på vilket som är större.
För US Express-pakettjänster, US Ground Services och International Ground Services är kostnaden $ 3 för leveranser värda mellan $ 100.01 och $ 300 och $ 1 per $ 100 av deklarerat värde för leveranser värderade över $ 300.
För US Express Freight Services är kostnaden $ 1 per $ 100 av värde som är mer än $ 100 eller $ 1 per pund, beroende på vilket som är störst.
Om du har flera paket i en försändelse kan var och en ha ett annat deklarerat värde.
Det är en bra idé att känna till värdet på dina föremål innan du går in i en FedEx-butik för att få dem förpackade. Om du vet vad den faktiska kostnaden för varje objekt är, ännu bättre, eftersom du inte behöver göra en utbildad gissning. På off-chansen kommer din försändelse att gå vilse eller skadas, du vet att du kommer bli rättvis ersatt.
Så här försäkrar du ditt FedEx-paket
Att använda sig av FedEx-deklarerat värde kan låta mer komplicerat än det är. Ta bara ditt föremål till FedEx för att få det packat och skickat, och fyll i det deklarerade värdesektionen i fraktformuläret. Om du har flera paket måste du inkludera det deklarerade värdet för varje paket.
Kom ihåg att om ditt paket innehåller varor som är mindre än 100 USD behöver du inte göra något för att försäkra ditt FedEx-paket. Ditt paket skyddas automatiskt upp till det beloppet.
Om ditt paket innehåller varor värda mer än $ 100, kan du behöva göra lite matematik för att ta reda på vad du faktiskt är skyldig. Du måste beräkna både fraktkostnaden och deklarerade värdekostnaden för att få det totala beloppet du behöver betala. En FedEx kundservice kan hjälpa dig om du är osäker på hur du gör det här.
Även om FedEx inte kräver bevisvärde vid leverans, måste du tillhandahålla denna information om eller när det blir nödvändigt att ansöka om ett fordran.
Att göra en FedEx försäkringskrav
Om du köper FedEx fraktförsäkring och ditt paket verkligen saknas eller skadas, finns det steg du måste vidta för att göra ett krav.
Kravet måste lämnas in online, via e-post eller fax till FedEx-ansvarsavdelningen. Om du väljer att skicka ett anspråk online kan du få uppdateringar om ditt krav via e-post. Om du lämnar in en internationell fordran, måste det ske via post eller fax.
När du skickar in ditt krav måste du ringa FedEx kundserviceavdelning för att få ett ärendenummer för ditt krav och fylla i en utskrift av anmälningsformuläret.
Det kan vara nödvändigt att skicka in stödjande dokumentation tillsammans med ditt krav. På grund av detta är det en bra idé att behålla alla dina kvitton från någon FedEx-transaktion om du behöver dem i framtiden.
Om du gör ett FedEx-försäkringsskador, måste du behålla lådan, förpackningsmaterial och innehåll. De kan behöva inspekteras av FedEx-ansvarsavdelningen för att underbygga ditt krav.
Du måste vara säker på att lämna in ett krav i det tillåtna fönstret. Eventuella FedEx Express-amerikanska skadade eller förlorade paketkrav måste göras till FedEx inom 60 dagar efter sändningen skickas. För FedEx Express internationella paket måste fordringar göras inom 21 dagar efter sändningsdatum.
FedEx Ground krav på förlorade eller skadade paket måste göras inom nio månader från leveransdatumet, även om ett förlorat eller saknat paket måste rapporteras inom 60 dagar från leveransdatumet.
Fordringar som görs utanför de angivna tidsperioderna kommer inte att undersökas. De flesta fordringar löses inom en vecka efter inlämningen.
Om FedEx godkänner ditt krav på ett förlorat eller skadat paket, får du ersättning för det angivna värdet. Eventuella avgifter som du betalat för att använda funktionen för deklarerade värden återbetalas också. Transportavgifter kan också återbetalas.
