Mänskliga resurser och operativ utveckling är de två grenarna i de flesta stora företag som berörs av de anställdas prestation och tillfredsställelse. De två grupperna ansvarar för att deras företag gör vad de kan för att hålla anställda glada och motiverade, samtidigt som företagets framgångar bevaras. Eftersom de två grenarna är så nära i sina mål och ansvarsområden är det ofta svårt att skilja vad som skiljer dem.
Två olika grenar
Personal och operativ utveckling är vanligtvis två separata avdelningar inom ett företag som arbetar helt oberoende av varandra. I vissa företag kombineras de två filialerna till en, "Human Resources and Operational Development Department", blandar ansvaret och eliminerar skillnaden mellan de två.
Fokusområden
HR fokuserar mer på enskilda medarbetarorienterade processer som företagets policy och rutiner samt säkerställer att medarbetarna får rättvis behandling och adekvata belöningar för deras prestationer. OD är oroad över ett företags prestation som helhet. OD passerar lite lagstiftning och arbetar istället för att företaget ska träffas och håller anställda informerade om långsiktiga mål.
Kortsiktig vs långsiktig
HR tenderar att fokusera på kortsiktiga aspekter av företagssuccé som rekrytering, förmåner och lönestruktur, medan OD tenderar att arbeta på långsiktiga strategier för företagets framgång som mission, vision och värderingar. Denna skillnad i prioriteringar kan leda till situationer där båda grenarna kommer att ha idéer som direkt motsätter varandra, vilket orsakar friktion och gör det svårt för endera filialen att agera.
Specifik konfliktförekomst
Med tanke på skillnaden i utsikterna mellan de två grenarna kan de närma sig samma idéer från motstridiga vinklar. Till exempel när man överväger semesterbonusar, kan HR-avdelningen besluta att anställda behöver en moralförbättring och vill ge varje arbetstagare en bonus i slutet av året. Emellertid kan OD granska företagets finanser och konstatera att det ger en semesterbonus i år skulle försena företagets möjligheter att lägga ut en ny produkt, eftersom bonusar skulle störa företagets långsiktiga mål.
