På många arbetsplatser kan kulturella skillnader mellan kollegor skapa spänningar och missförstånd som kan eskalera till allvarliga problem. För att förhindra dessa problem och göra ditt kontor till en mer välkomnande plats för människor med all bakgrund, vidta åtgärder för att främja kulturell känslighet. Genom att förhandla i förväg kan du främja en öppen atmosfär där det är acceptabelt för medarbetare att ställa frågor och uttrycka nyfikenhet om andra anställdas traditioner.
Utbilda anställda om vanor och praxis hos andra kulturer. Låt inte minoritetsarbetarnas kulturer avgöra på ditt kontor, eftersom det kan skapa animositet och obekväma uppmärksamhet. I stället ramma programmet som en serie lektioner om att göra affärer med människor från andra världsgrupper. Genom att göra det kan du utsätta anställda för en utbildning och bättre förbereda dem för att förstå mångfalden.
Uppmuntra öppen diskussion om antaganden och förutbestämda begrepp. När ditt företag har en anställd eller kund som kommer från en markant annorlunda kultur, håll ett öppet forum för företaget. Ställ in grundregler som uppmanar civilitet och respekt, och låt anställda diskutera sina problem och frågor. Genom att skapa en nonjudgmental atmosfär kan du hjälpa till att avslöja missuppfattningar och låta anställda på båda sidor av bordet rösta sina farhågor.
Behandla varje anställd som en individ. Precis som personer som identifierar med en religion inte nödvändigtvis följer alla sina metoder, kan en person som är medlem i en kultur med traditionella beteenden inte hålla sig till all sin tro. Ta medarbetare åt sidan för att fråga om deras personliga preferenser och hur de kommer att påverka sitt arbetsliv och agera i enlighet därmed.
Introducera medarbetare till sina kollegas kulturella traditioner. Håll en middag på middagen runt semestern och be folk att prata om traditionerna eller ta med mat från sina familjer, religioner och hemländer. Underhålla en informell, social atmosfär om händelsen som hjälper anställda att sänka sina försvar och göra en poäng för att visa intresse för varje historia eller prova varje mat. Att tillåta anställda att se kulturella traditioner förstahand kan vara ett kraftfullt sätt att skapa kontakter och demystifiera en okänd värld.
Adress uppenbara frågor öppet. Om du går in i en situation där en ny anställd eller kund kommer att visa uppenbara kulturmarkörer som kommer att störa eller orsaka frågor, ta upp det i förväg. Prata om klänningsvanor, rätt hälsningar, hur man visar respekt och vilka traditioner som personen kommer att ha. Även om din personal inte behöver följa alla de nya individens regler, kan du vara medveten om att de kan skapa en mer känslig atmosfär.
