Det tyska baserade Stihl-bolaget säljer sin populära sortiment av hårdvaru- och elverktyg via ett nätverk av 8 000 auktoriserade amerikanska återförsäljare: hårdvaruaffärer, gräsmattor och trädgårdscentraler, verkstäder och andra detaljhandelar. Stihl är stolt över distributionen genom mindre och medelstora oberoende och på grund av sin frånvaro från de stora boxkedjorna som har förvandlat hemförbättringsbutiker till miniatyr köpcentra. Företaget ställer dock en ganska rigorös process för den hoppande "småboxen" hårdvarubossen.
Kontakta företaget
Som beskrivs av Stihl börjar processen med att bli auktoriserad återförsäljare i företagets produkter med ett mail. Du måste inkludera en beskrivning av din butik, en uppskattning av den årliga försäljningen, en lista över andra varumärken du säljer, timmarna i butiken är öppen och fullständig kontaktinformation, inklusive en e-postadress och en webbadress.
Servicekrav
Stihl vill också veta om eventuella reparationstjänster som erbjuds av din butik. Företaget betonar att dess återförsäljare måste vara beredda att betjäna vad de säljer. En butik utan serviceavdelning eller åtminstone en vilja att erbjuda reparationer och rutinunderhåll på Stihls maskiner behöver inte ansöka om återförsäljningsförhållande. Stihls egen återförsäljare supportdivision erbjuder online-utbildning för service av sina produkter, såväl som merchandising-system för användningen av sina dotterbolag.
Intervjuer och möten
Processen fortsätter med kontakt från Stihls återförsäljare. Om företaget tror att du kan vara bra passform som återförsäljare, svarar den med ett mail eller telefonsamtal för att ordna ett möte med en företagsrepresentant. I processen kommer företaget att lära sig mer om din verksamhet: hur länge du har varit i affärer, hur många anställda du har, din kundkrets, din plats. Dessutom vill Stihl få lite information om tillståndet för din serviceoperation, speciellt medarbetare och deras erfarenhet samt serviceavdelningens intäkter och fysiska storlek.
Pågående träning
Stihl kommer att fatta ett beslut om din ansökan baserat på informationen du har tillhandahållit och om närheten till andra Stihl-återförsäljare i din butik. När en återförsäljare är auktoriserad att sälja och service Stihl-produkter, tillhandahåller företaget utbildning i nya produkter och information om de tekniska innovationer som ständigt förekommer inom elverktygsindustrin. Företaget erbjuder också en online-inlärningsmodul, som kallas Stihl iCademy, och sociala medier-plattformar för att främja verksamheten och marknadsföra sina produkter.
