Framgångsrik personalhantering skapar en bro mellan linjehantering och företagets arbetskraft. Små företag med ett fåtal anställda uppnår naturligtvis interaktion mellan ledande befattningshavare och personal. Stora organisationer, som multinationella företag, har många ledningsnivåer och anställda. Personalhantering organiserar ledningens behov och skyddar arbetstagarnas rättigheter, enligt Michael Armstrongs "Handbok för human resource management practice".
Intern kundhantering
Personalhantering har flera nyckeländamål. Organisationens produktivitet beror direkt på kvaliteten på sina anställda. HR-ledningen definierar och genomför de processer och policyer som krävs för att locka, rekrytera och behålla en kvalificerad arbetskraft. Mänskliga resurser har ett direkt samband med företagets ekonomiska resultat. Arbetstagarens ersättning, förmåner och lagkonstruktion kan härröra från HR-chefens svit. Betydelsen av kundservice till organisationen börjar med HR. Personalhantering tjänar interna kunder och skapar externa relationer, enligt "Human Resource Management" av Robert L. Mathis och John H. Jackson.
lagar
Myriad juridiska frågor gäller mänskliga resurser, enligt "Employment & Labor Law" författare Patrick J. Cihon och James Ottavio Castagnera. Hur organisationen anställer och avslutar anställda innebär att man förstår och följer med federala och statliga lagar. Om arbetsgivarorganisationen anställer facklig arbetskraft måste personalförvaltningen förstå arbetsförhållanden och förhandlingar. Pensionsplaner, förmåner och konfliktlösning faller inom personaldirektörens domän. Att skriva, uppdatera och distribuera företagets anställningshandbok, med inmatning av företagets advokater, är en HR-ledningstjänst. Personalhantering bidrar till att strukturera anställningskontrakt. Att försäkra sig om att organisationen behandlar lika möjligheter för sysselsättningsmöjligheter är HR-chefsjobb. Att hålla arbetsplatsen säker för arbetstagare kräver också personalövervakning.
Metrik
Effektiv personalhantering samverkar med alla nivåer i arbetsgivarorganisationen. En framgångsrik HR-chef arbetar tillsammans med linjeledningen som en aktiv affärspartner. Hon väger in på strategiska frågor, såsom budgetplaner och prestationsmål. När en del av organisationen lider av överdriven personalomsättning utvärderar HR-ledningen och erbjuder lösningar för att anställa och behålla anställda. Personalhantering använder metriska metoder för att analysera kostnader och skapa mer effektivitet på alla nivåer. Mätning av resultat och de villkor som idealiskt underlättar önskade resultat gäller HR-hantering.
Kulturell känslighet
Personalhantering bevarar kulturell medvetenhet. Huruvida central personalhantering svarar mot behov i en eller flera divisioner, är HR-ledningen rutinmässigt uppmanad att hantera kulturella skillnader. Att anställa kandidater från en del av världen för flyttning till en annan kräver en förståelse av visum, kontrakt och byråkrati. Personalhantering förutser förseningar och planerar alternativa strategier, enligt författarna till "Human Resources Revolution: Varför sätta människor första saker".
