James Ritty uppfann det första kassaregisteret 1879 för att beräkna försäljningsintäkterna och hålla reda på dagliga transaktioner. Kassaregisterna har sedan dess blivit en ovärderlig maskin för driften av vardagliga affärer i detaljhandelsföretag, snabbmatfranchisor och livsmedelsbutiker. Anställda använder kassaapparater för att behandla en stor mängd försäljningsaffärer, avkastning och utbyte för kunder. Att ta tid att träna dina anställda i korrekt kassaapparat kan öka produktiviteten, kundtillfredsställelsen och försäljningsnoggrannheten.
Föremål du behöver
-
Kvitto papper
-
Registrera till
-
Provkuponger
Introducera en ny medarbetare till kassaregisterets olika knappar och bildskärmsorganisation. Beskriv de grundläggande funktionerna i kassaregisteret vid behandling av kundförsäljningstransaktioner, avkastning och utbyte.
Instruera den nya kassören om hur du laddar kvittotryckaren genom att ta bort en tom rulle, släppa en ny rulle in och mata den genom skrivaren. Mest kvitto papper kommer tryckas med färgad bläck i slutet av valsen för att varna kassan när pappret behöver ändras.
Lär din anställd hur man räknar kassaregistret till, en viss mängd sedlar och mynt för en enskild kassörs skift. Rådgive honom att upprätthålla tillräckliga nivåer av sedlar och mynt för förändring i kassaskuffen genom hela dagen genom att be en chef för påfyllning vid behov.
Låt anställda öva att ringa upp olika objekt genom att skanna varje produkts Universal Product Code (UPC) eller ange koden manuellt i kassan. Be henne att påpeka varje produktnamn, artikelnummer, UPC, pris och kvantitet på registerets skärm.
Visa arbetstagaren hur man ansöker specialrabatter till en order- och skannekupong innan du gör en försäljning och berättar för kunden priset. Kassörerna bör alltid kontrollera datumet på en kupong för att se till att det inte har löpt ut.
Visa hur man hanterar de typer av betalningar som ditt företag accepterar, till exempel kontanter, presentkort, personliga kontroller, postanvisningar, kredit- och betalkort. Låt din anställd öva förändring för kontantbetalningar genom att räkna ut den rätta summan av sedlar och mynt som beräknats av kassan. Berätta för honom att be om identitetsverifiering vid behandling av personliga kontroller.
Lär din anställd hur man använder kassarens kredit- och betalkortsmaskin. Kassatörer bör be en kund att svepa kortet i maskinen och vänta på bekräftelse, sedan ha kunden tecknet ett kvitto och behåll det andra. Informera din nya kassör om du vill lagra signerade kredit- och betalkort kvitton i kassaskuffen.
Planera den nya kassören att observera en erfaren anställd i registret i minst en timme innan hon tillåter att utföra kassaregistrerade transaktioner med tillsyn.
tips
-
De flesta objektutbyten och avkastning kräver hjälp av en butikschef. Returer ges alltid i samma form av den ursprungliga betalningen, vare sig det var kontanter, kredit eller betalkort.
Varning
Kassatörer bör alltid hålla stora räkningar över $ 20 under kassaskuffen i registret för säkerhet.
