Kommunikation är livets väsen. Varje dag skickas och mottas miljontals meddelanden både verbalt och icke-verbalt. Oavsett om det är presidenten som gör ett tal, en skylt som främjar en produkt eller en professor som föreläsar till en klass, har kommunikation förmågan att forma och förändra kultur, samhälle och individernas liv. Effektiv kommunikation genererar en positiv koppling mellan människor. Ineffektiv kommunikation kan leda till förvirring, frustration, konflikt och låg moral.
Kommunikation som en process
Funktionen av effektiv kommunikation är att reläera ett visst budskap på ett sådant sätt att det resulterar i en ömsesidig förståelse. Det finns en process för kodning och avkodning involverad. Kodningsinformation är överföringen från en kommunikator och avkodning är tolkningen av en mottagare. Avkodning är där kommunikationen bryts ner oftast. Om kommunikationen är ineffektiv har den befogenhet att skada, förvirra och misinformera lyssnaren. Att förstå kommunikation som en process snarare än ett enkelt beteende är det första steget i att bli en effektiv kommunikatör.
Kommunikationskanaler
Tekniken har expanderat antalet tillgängliga kommunikationskanaler exponentialt, vilket ger ännu fler möjligheter till ineffektiv kommunikation. Även med den ökade tekniken finns det några primära sätt att kommunicera. Verbal kommunikation är oral användning av ord för att skicka ett meddelande. Icke-verbal kommunikation är meddelanden som skickas och tas emot utan att använda ord som gester, vokalton, ögonkontakt och ansiktsuttryck. Skriftlig kommunikation är användandet av skriftliga ord att kommunicera, till exempel ett e-postmeddelande eller ett memo. Kommunikationskanaler som ger rikare informationsnivåer har stor chans att vara effektiva. Detta är anledningen till att en ansikte mot ansikte konversation är mer minnesvärd än ett mail.
Effektiv kommunikation
Effekterna av framgångsrik kommunikation är förståelse, utbildning, empowerment och respekt. Effektiv kommunikation ger människor information som de behöver för att bli utbildad och upplyst. När människor känner att de är i know, är de motiverade att utföra på bästa sätt produktivitet och prestanda. En effektiv kommunikatör förstår hur man kommunicerar med sin publik och hur man använder en kommunikationskanal för att få en meningsfull inverkan. Om du någonsin har tittat på din vän och läst sitt uttryck utan att säga ett ord, är det ett exempel på effektiv icke-verbal kommunikation. Att berätta historier kan vara ett kraftfullt sätt att effektivt kommunicera med en publik som du kanske inte vet så väl som din vän.
Hinder för effektiv kommunikation
Den primära missuppfattningen om effektiv kommunikation är att det helt enkelt säger vad en person känner.Att bara uttrycka idéer, tankar och känslor gör kommunikation inte effektiv. Kommunikation kan endast betraktas som effektiv när lyssnaren förstår det meddelande som personen försöker skicka. Att använda fel kommunikationskanal eller överföra icke-verbal kommunikation som strider mot det verbala meddelandet är alla hinder för effektiv kommunikation. Om du till exempel ger ett starkt formulerat tal medan du använder kroppsspråk som saknar självförtroende kommer det att orsaka att människor tvivlar på hela meddelandet.
Fördelar med effektiv kommunikation
Fördelarna med effektiv kommunikation är framgångsrika affärer, rika relationer och förmågan att exakt och fullständigt uttrycka tankar, känslor och idéer. Effektiv kommunikation gör att företagspolitiken lätt kan förstås, män och fruar utvecklar intimitet och anställda för att känna till det gemensamma uppdraget och målet. Effektiv kommunikation ligger till grund för alla framgångsrika åtgärder. Funktionen av effektiv kommunikation kan ses bäst i näringslivet. Om ett företag kan effektivt kommunicera med sina anställda, kommer de att känna sig bemyndigade, informerade och uppskattade. Dessa företag kan sedan expandera till nya marknader och odla sina virtuella arbetskraftar
