Lee Hopkins, en ledande australiensisk affärsmotivator, definierar icke-verbal kommunikation som något bortsett från orala ord som skickar ett meddelande. Kommunikationsprocessen kräver avsändare och mottagare och använder olika medier för att leverera meddelandena. Till exempel kan samma meddelande uttrycka sig på olika sätt via en skylt, ett handslag eller ett ansiktsuttryck. Icke-verbal kommunikation är lika viktig som verbal kommunikation eftersom människor svarar på vad de ser mer än vad de hör. Identifiera hinder för din icke-verbala kommunikation för att skärpa dina kommunikationsförmåga.
paralanguage
Paralanguage är hur böjningar används när man skickar ett meddelande verbalt. Paralanguage skapar en icke-verbal kommunikationsbarriär när den missförstås eller inte tillämpas på lämpligt sätt. Det kan vara en persons tonfall, tonhöjd eller volym som definierar orden för att betyda en sak eller en annan. Till exempel kan någon säga "komma ut härifrån" och beroende på hur det sägs kan det antingen innebära att personen är upprörd eller kan använda frasen som ett uttryck för vördnad. Om någon pratar, men de mumlar sina ord eller talar mycket mjukt, kanske du tror att de inte bryr sig om vad de säger eller de kan vara blyga och skrämmade.
Tystnad
Bristen på uttryck skickar ett meddelande i sig, vilket kan skapa en kommunikationsbarriär mellan avsändaren och mottagaren. Tystnad kan användas som ett hotande verktyg för att ignorera och bortse från andras behov av kommunikation, eller det kan användas för att förbättra kommunikationen. Tystnad, som används på rätt sätt, kan hjälpa dig och den andra personen tänka igenom meddelandena som skickas och hur man svarar på rätt sätt. En persons kroppsspråk kombinerat med tystnad hjälper till att definiera meddelandet som skickas.
Kroppsspråk
Kroppsspråk kan skapa en kommunikationsbarriär. En person med huvudet ner, vikta armar eller vända sig tillbaka till dig är alla exempel på kroppsspråk som skapar en vägg från att kommunicera. Kroppsspråk används för att skicka meddelanden som du inte bryr dig om, inte vill prata eller att du är arg. Det är användningen av din fysiska kropp att skicka ett meddelande. Detta kan innehålla positioner, symboler med händerna eller en hållning.
Ansiktsuttryck
En persons ansiktsuttryck kan verka som en barriär, särskilt när det råder osäkerhet eller rädsla som är inblandad i konversationen. Ansiktsuttryck kan misstolkas och missförstås. Om du till exempel säger någonting mycket känsligt och de inte gör något ansiktsuttryck kan du uppleva att de inte lyssnar, vilket resulterar i en barriär där du stänger av ditt hjärta och avslutar konversationen, enligt Ohio University.
