Det finns flera olika typer av kommunikationsproblem som kan peka på en organisation, men några av de svåraste delarna innefattar perceptuella hinder mellan människor eller grupper av människor. När olika intressenter närmar sig samma situation, men ser den situationen på olika sätt, kan dessa varierade uppfattningar orsaka kommunikationssvårigheter. Att hitta en gemensam grund bland flera olika synpunkter kan vara utmanande för ledare för en organisation.
Hantera mångfaldsträning med interpersonella kommunikationsaktiviteter. Övningar som lär anställda om egenskaperna hos olika kultur- eller könsgrupper kan skapa fientlighet om de anställda inte ser nytta av den träningen. Verksamheter där medarbetare kan bygga äkta broar av gemensamt intresse tillsammans kommer att stärka mångfaldstrening genom att öka organisationsinköp.
Undvik att göra antaganden om en talare eller kollega helt enkelt baserat på hennes fysiska utseende eller ytliga egenskaper som accenter. Alla som kommer in i din arbetsmiljö kan ha något positivt att bidra till din organisation och något att lära dig. Om du går in i ett möte eller ett träningspass med ett mål att helt enkelt lära sig en ny färdighet eller tips, kommer flera av dina träningsmöten att bli givande.
Justera dina förväntningar i enlighet därmed om ett möte eller träningspass är väldigt annorlunda än vad du hade förväntat dig. Om en snabb inkoppling med din handledare blir en hård återkoppling om ett nytt avtal, eller om någon teknisk utbildning du förväntar sig visar sig vara en upprepning av information som du redan visste, gör situationen till en möjlighet att visa dina ledaregenskaper.
Behåll en attityd som säger att varje möte på jobbet, från samtal vid vattenkylaren till planering av möten till reträtt, kan ge något positivt till din färdighet eller till ditt kontaktnät. Detta kommer att göra dig mer öppen för andras synpunkter, för att du ska se till att dra nytta av sin expertis istället för att undra varför du var tvungen att gå till seminariet i första hand.
