Din interaktion med misslyckade jobbsökande kan påverka bottenlinjen. Arton procent av misslyckade arbetssökande vägrade senare att bedriva någon form av verksamhet med ett företag på grund av dålig behandling i rekryteringsprocessen, enligt en studie av brittisk testorganisation SHL. Ytterligare 50 procent av sökandena rapporterade att de lämnades med ett generellt negativt intryck av ett företag eller varumärke efter en misslyckad arbetsansökan.
Telefonsamtal, e-post eller brev
Även om ett telefonsamtal kan tyckas mer personligt, föredrar många sökande faktiskt att få avslag genom brev eller e-post, enligt "Chronicle of Higher Education." Sökande är vana vid att ta emot erbjudanden per telefon, så ett telefonsamtal kan vara en ovälkommen överraskning. Kandidater kan också hantera avslaget privat, i stället för att vara professionell på telefon.
Var medveten om att om du skickar ett brev kommer sökande att uppmärksamma poststämpeln. En misslyckad arbetssökande var orolig för att få ett avslagsbrev som hade skickats innan hon deltog i intervjun, rapporterar BNET. E-post är snabbare än vanlig post, men mindre formell. Om du bestämmer dig för att skicka avvisningsmeddelandet via e-post, lär du dig av det misstag som gjorts av Twitters personalavdelning. HR Recruiting Alert observerar att Twitter har glömt att blinda kopiera e-postadresser när de skickar ett meddelande om massrekrytering. Inte bara lyckades företaget skydda sökandens kontaktuppgifter på ett lämpligt sätt, men det var uppenbart för varje avvisad sökande att alla kandidater fick samma opersonliga formulär e-post.
Vad ska inkludera
Anpassa brevet. Även om du använder en formulärmall, börja brevet med sökandens namn istället för en generell hälsning. Om möjligt lägger du till en mening om kandidatens individuella färdigheter och erfarenhet, eller nämna något som diskuterades i intervjun för att lägga till en personlig touch. Komma till saken så snart som möjligt - speciellt om du ringer via telefon - och vara kortfattad. Kom alltid ihåg att tacka sökanden för deras deltagande i processen.
Vad som ska undvikas
Försök inte mjuka blåsan genom att berätta för sökanden att du kommer att hålla dem i åtanke för framtida positioner om du vet att personen aldrig kommer att bli en bra match för företaget. Anledningarna som du ger bör vara korrekta och förbli konsekventa. Det är inte ovanligt att bli stämd av avvisade sökande och en arbetsgivare får inte lämna ett annat svar i domstol än det som anges i avslagsbrevet. HR Recruiting Alert rekommenderar arbetsgivare att avhålla sig från att använda formuleringar som "Jag är ledsen" och "tyvärr", vilket tyder på att arbetsgivaren har något att be om ursäkt för och kan förstärka en persons dåliga känsla när det gäller avslaget.
Kandidat svar
Om en avvisad kandidat pressar för detaljer om varför någon annan valdes, är det tillåtet att ge grundläggande feedback om de berättigade skälen till att sökanden inte valdes. Arbetsgivare får emellertid inte jämföra kandidatkompetens och kvalifikationer eftersom det kan ge upphov till rättsliga åtgärder. Tolkning av erforderliga kvalifikationer är subjektiv. HR Rekrytering Alert antyder att om en pressad arbetsgivare bara skulle ange att en annan sökande var bäst lämpad för jobbet. Sökande har idag avenyer på Internet för att uttrycka sitt negativa intryck av företaget. Förutom bloggar och sociala medier tillåter webbplatser att sökande skickar ett anonymt email till anställningsledare, som ringer ut om dålig behandling under intervjuprocessen. Genom att skicka uppriktiga och respektfulla avvisningsmeddelanden i tid kan arbetsgivare minimera arbetssökarens missnöje.
