En försörjningskedja består av tillverkare, återförsäljare och andra som är inblandade i att fylla en kundorder. Elementen i en försörjningskedja kommer att variera med affärs- och produkttyp. Till exempel kommer leveranskedjan för en restaurang inte att vara densamma som en klädhandlare eller en förvaltningskonsult. Leveranskedjan måste vara motståndskraftig, lyhörd och flexibel för att företagen skall kunna överleva i en värld av ökad konkurrens och ändra kundens preferenser.
Identifiera nyckelkomponenterna i din försörjningskedja. För ett nytt företag kan detta betyda att börja från början och utveckla relationer med leverantörer, tillverkare och logistikföretag. En hög grad av samordning och samarbete är avgörande för att en störning i någon del av försörjningskedjan påverkar alla. I en gemensam Wharton School- och Boston Consulting Group-rapport sade BCGs vice president Marin Gjaja att den första hindren för att skapa denna samordning är intern, eftersom organisationer vanligtvis inte är inrättade för att flytta produkter från koncept till produktion till lägsta möjliga kostnad, särskilt på en global skala.
Definiera Supply Chain Managerens roll. Kevin O'Marah, vice vd för forskning vid konsultföretaget AMR Research-Gartner, anser att kommunikation är avgörande för cheferna att driva innovation genom hela försörjningskedjan. Leverantörskedjan måste förstå försäljningen för att kunna göra planer för att ändra kundbehov. Han måste också samverka med designgruppen för att förstå vilka delar av delar han behöver beställa för att tillverka nya produkter.
Klipp ledtiderna. Förutse förändrade kundbehov och konkurrenters åtgärder och lansera nya produkter i tid. Förstärkare fördel är kritisk. Till exempel lanserade Apple iPad-handenheten 2010 och kunde snabbt fastställa marknadsdominans eftersom ingen av sina större konkurrenter var klara med konkurrerande produkter. O'Marah tror att innovationshastigheten är också viktig. Företagen bör titta på parallella eller parallella utvecklingsmetoder för att minska sin tid på marknaden och hålla sig i takt med konkurrensen när det gäller nya produktlanseringar.
Bygga motståndskraft i försörjningskedjan. Enligt Massachusetts Institute of Technology professor Yossi Sheffi, organisatorisk motståndskraft - förmågan att hantera det oväntade - ökar i betydelse som riskerna blir större. Utveckla motståndskraft genom ökad redundans (till exempel att hålla extra lager och ha flera leverantörer), bygga flexibilitet och förändra företagskulturen. Bygg flexibilitet genom att anta standardiserade processer - vilket gör att produktion och delar lätt kan flyttas mellan flera produkter och växter - och upprätthålla ett starkt förhållande med leverantörerna. Ändra kulturen genom att främja en passion för engagemang i hela organisationen.
Hantera risker. Enligt Wharton-rapporten är de tre huvudkällorna för försörjningskedjans risk operativa, naturkatastrofer och politisk instabilitet. Identifiera arten och omfattningen av sårbarheterna och genomföra riskreducerande aktiviteter, till exempel att ha backupleverantörer och förvara extra lager i händelse av plötsliga försörjningsbrist.
Mäta prestanda Använd mätvärden som ledtider, defektsnivåer, lagernivåer och nöjda kunder för att kontinuerligt utvärdera och justera komponenterna i din supply chain.
