En ram för företags kommunikationsstrategi är en översikt över aktiviteter som gör det möjligt för ett företag att effektivt ta itu med en intern eller extern kommunikationsfråga. Ett företag kan till exempel möta ett tarnished varumärke från en intern krissituation. Eller det kan ta itu med problem som involverar nya produktdebatten, globala försörjningskedjor och tryck från miljö- och sociala grupper. Med fördel av en företagskommunikationsstrategi kan verkställande direktörer navigera företag till framgång. Särskilda steg i den strategiska kommunikationsramen omfattar intern och extern forskning, formulering av nyckelbudskap, skapande av företagskommunikationsplanen och upprättande av kommunikationsslingor för att möjliggöra tvåvägsflödet av kommunikation.
Komplett forskning internt och externt
Företagsledare bedriver forskning som ett första steg i en strategisk ram för företagskommunikation. Dessa aktiviteter kan omfatta en kommunikationsrevision av alla broschyrer och webbplatsinnehåll, en varumärkesuppfattningsstudie och storskalig innehållsanalys av mediedekning om företaget.
Skapa viktiga meddelanden och formulera kommunikationsplanen
En strategisk kommunikationsramverk kräver utveckling av nyckelbudskap som företag använder för att kommunicera med olika publikgrupper. Företagen bär dessa meddelanden till marknaden, till investerare och till andra nyckelkällor genom olika tillvägagångssätt. Dessa inkluderar PR, reklam, sociala medier, webbplatser och nyhetskonferenser.
Upprätta feedback loopar och tvåvägs flöde av kommunikation
Företag som bedriver strategisk företags kommunikation kan få feedback på marknaden om företagets ansträngningar via forskning, interaktiva webbplatser, sociala medier och andra vägar. Genom att etablera ett tvåvägs kommunikationsflöde med marknaden, får företaget värdefulla insikter när det gäller kommunikationshål och förbättringsområden.
