Ett flödesschema är ett diagram som beskriver de olika stegen i en process. Flödesschema är ett användbart verktyg för företag eftersom den här typen av dokument tillåter individer att undersöka ett förfarande från början till slut. När det tydligt anges på papper är brister och svagheter i ett system lättare att identifiera. Genom att lägga till olika alternativ i flödesdiagrammet kan du experimentera med olika åtgärder och utforska sina möjliga resultat innan du fattar ett beslut.
Föremål du behöver
-
Papper
-
Penna
Rita en oval på ett papper och skriv startpunkten för ditt flödesschema i denna form. Du kan helt enkelt skriva "start", eller du kan använda det här området för att definiera problemet eller processen som utforskas, till exempel "Klientregistrering för konferens".
Rita en rektangel för att ange nästa åtgärd som kommer att äga rum. Med det föregående exemplet kan du ha två möjliga åtgärder, "Klientsamtalskontor" och "Klient besöker online-registrering."
Anslut startrutan med åtgärderna med en rak linje med en liten pil i slutet. Pilen kommer att peka bort från startpunkten, mot åtgärdslådan för att ange den riktning som flödesdiagrammet går in.
Fortsätt flödesschemat för att inkludera efterföljande åtgärder eller beslut. Åtgärder kommer att finnas i rektanglar. Beslut kommer att visas i diamanter. Efter att kunden har ringt på kontoret kan ett beslut vara "Vilken konferens registrerar du för?" Detta leder sedan till eventuella konferenser och relevanta registreringsfrågor för var och en. En åtgärd bör bara ha en efterföljande pil som leder bort från det medan ett beslut kan ha många.
Anslut varje åtgärd och beslut till nästa åtgärd eller beslut i hela diagrammet. I komplicerade flödesdiagram kan en åtgärd ha mer än ett beslut som pekar på det, eftersom flera beslut kan leda till samma åtgärd.
Rita handlingar och beslut under hela processen i diagrammet tills du kommer fram till en slutsats. Denna slutpunkt kommer att finnas i en oval, precis som utgångspunkten var. Du kan märka den med "Slutför" eller använd en mer beskrivande fras, till exempel "Registrering komplett." Slutpunkten ska alltid vara den nedersta punkten på diagrammet om den går nedåt eller längst bort till höger om diagrammet går från vänster till höger. Du kan ha mer än en slutpunkt.
