Cheferna måste väga olika skyldigheter när de fattar beslut. Politik och rutiner, etikriktlinjer, riktlinjer från överordnade, kundbehov och strategiska mål påverkar alla slutresultatet. Även om du kanske vet alla dessa riktlinjer kan du känna dig intensivt tryck för att få resultat. Detta kontrasterande tryck mellan de etiska principer som ditt företag har på plats och behovet av att producera kortsiktiga resultat kan leda till etiska dilemman.
Kostnadsfördelningsanalys
Om en företagskultur åtagit sig för att uppnå bottenlinjen till varje pris, kan kostnads-nyttoanalysen leda till att ledare beslutar att vissa risker, men oetiska, är acceptabla. Ford Pinto fallet på 1970-talet såg moderbolaget acceptera risken för att bilister skadas som ett resultat av en designfel. Designteamet visste från förproduktionstesterna att tendensen för Pintos bränsletank brutit efter en bakre ändepåverkan. Fords ledarskap bestämde sig för att gå vidare eftersom det viktigaste var att upprätthålla produktionsschemat. I det här fallet bedömdes slutresultatet mer fördelaktigt än kostnaden för att betala fordringar på personer som kan bli skadade eller dödade i fordonsbränder.
Okunnighet är salighet
En annan anledning till att chefer och anställda kan finna sig i etiska dilemma är att de inte hålls ansvariga av överordnade. En chef kan välja att inte göra någonting om en anställds oetiska beteende, eftersom det kan vara mer personligen fördelaktigt att se motsatt sätt, till exempel om en chef inte ifrågasätter en toppsäljarens etik eftersom hans egen bonus är knuten till hans lag prestanda. Det räcker inte för en organisation att ha regler och förfaranden och en etikskod. Sådana riktlinjer kommer endast att vara effektiva när de verkställs av personer med lämplig auktoritet.
Konfliktvärden
Etiska dilemman kan uppstå på grund av motstridiga värden mellan två eller flera personer i en organisation. En chef kan värdera produktkvaliteten över kvantitet medan en annan chef kan värdera sparsamhet. Dessa chefer kan diskutera byte till en billigare leverantör för ett material som används i produktionen på grund av möjligheten att spara pengar. Den första chefen kan dock invända för att han vet att billigare material kommer att producera en produkt av mindre kvalitet, vilket inte är bra för kunderna. Utan en kultur av gemensamma värderingar kan det minst etiska valet godkännas.
Begränsade resurser
Ibland uppstår etiska dilemma när du har beslut att göra och begränsade resurser, vilket gör det nödvändigt att välja endast en av två tillfredsställande alternativ. Du kan uppleva en moralisk konflikt eftersom du inte kan välja en person över den andra. Till exempel, säg att du har ett jobbbefrämjande för att erbjuda en medlem i ditt lag. Två kandidater är lika kvalificerade. En anställd har mer anställning och har väntat längst längst efter en kampanj och den andra har en bättre attityd och behöver främjandet för att bättre kunna erbjuda en stor familj. Att välja någon person kommer att lämna den andra känslan av att de överfördes orättvist, men du är begränsad av företagets resurser.
