E-business går utöver gränserna för att utbyta information om varor och tjänster med kunder och leverantörer. Det handlar om att använda Internet för att överföra information mellan anställda som använder internt system, affärspartner, filialer, kunder, leverantörer, fjärranvändare och allmänheten. E-business handlar om automatisering av in-house och andra förfaranden. Detta gör det möjligt för E-företagare att arbeta för att växa verksamheten genom användning av information och teknik.
Sömlös integrering med redovisning
E-business möjliggör sömlös integration med redovisning genom tillgänglig information och tekniska resurser. Information om produkter, prissättning och kunddata kan extraheras från redovisning direkt för att undvika att slösa bort tid, fel och datautplikation. Ändringar i prissättning, produkter och kundinformation uppdateras automatiskt. Beställningar kan laddas ner direkt till redovisning av bearbetning på rekordtid. Kundredogörelser kan laddas upp för online-kontoforskning. All redovisningspraxis är integrerad i ett enda system för enkel åtkomst.
Effektiv produktvisning och information
Med en E-business är det möjligt att beskriva många produkter i stor detalj eftersom text är obegränsad. Bilder på produkterna kan laddas upp för att lägga till visuell presentation av varor. Produkter kan sorteras och kategoriseras för enkel åtkomst av kunder. Konsumenternas online shopping beteende är mångsidigt och effektiv visning av produkter, och den mängd information som tillhandahålls, inklusive layout av webbplatsen kan utlösa impulsköpets uppmaning till kunder.
Affär till kund
Kunder kan logga in och visa produkter, få information om nya produkter, prisändringar, rabatterbjudanden och specialerbjudanden. Kunderna kan också se sina uttalanden online och kontrollera källtransaktionerna. I en E-business setup är det möjligt att erbjuda en uppsättning priser till vanliga kunder och en annan uppsättning priser till nya kunder. Betalningsalternativ kan varieras för att acceptera olika valutor och betalnings gateways som kreditkort, betalkort och PayPal. Kunder kan få online citat för att bekräfta sina beställningar.
Anpassning
Företag som är verksamma inom e-business identifierar personalisering som ett centralt inslag i E-business. Anpassning är bred och omfattar visning av produkter och information, produktrekommendationer och recensioner, anpassning av användardrivrutiner för produkter och slutanvändares personuppgifter på en webbsida. På den tekniska sidan omfattar personalisering användningen av dynamisk sidegenerering, cookies, informationsfiltrering och användarprofilering. Personaliseringsfunktionen kan användas för att möjliggöra hållbarhet för E-business genom utveckling av personliga användargränssnitt och processer.
