Ett prestationshanteringssystem är en uppsättning aktiviteter som du kan använda i ditt företag för att effektivt uppnå affärsmål och mål. Prestationshanteringssystem är utformade för att identifiera, eliminera och förbättra prestandaproblem. De fördelar som ditt företag kommer att se efter genomförandet av ett prestationshanteringssystem inkluderar ökad vinst, en motiverad personalstyrka och förbättrad förvaltning. Företag som använder prestationshanteringssystem är mer konkurrenskraftiga och lönsamma. Även om områden som är inriktade på prestationshanteringssystem är individuella för företag och industrier, finns det några huvudfunktioner som är gemensamma för alla system för prestationshantering.
mål
Prestationshantering börjar med mål. Ställ in dina företags mål och mål och meddela dem tydligt för prestationsförväntningar som ska uppfyllas. Effektiva mål måste vara klara och uppnåliga, skrivna i specifika termer, mätbara och aktuella, anpassade till din företagsstrategi och lämpligt stöd. För att dina mål ska vara effektiva, koppla dem med prestandametri som historisk och aktuell data om försäljning, produktion och servicekvalitet. Prestandametri ger en ram för mätning av framsteg mot mål och prestanda.
Motivation och coaching
Medarbetarna motiveras av inneboende och extrinsiska belöningar - hur de känner när de når någonting och hur de känner sig när de belönas för sina prestationer. Att motivera din arbetskraft är inte alltid lika tydlig som det kan tyckas. Använd incitament och belöningar för att motivera dina anställda och för att uppnå prestanda och prestandaförbättringar. Om motivation inte får önskade resultat och det finns prestationsproblem är coachning nästa steg. Regelbunden coachning och utveckling av medarbetare ingår i prestationshanteringen när andra incitament inte fungerar.
Övervakning av prestanda
Övervakning av arbetskraftens prestation som en del av prestationshanteringen kräver observation, insamling av information, diskussion, aktivt lyssnande och mätning av framsteg mot måluppfyllelse. Om du observerar och identifierar problem diskutera det med medarbetaren för att ta reda på varför och ge motivation och resurser om det behövs. Verifiera källor till prestandaproblem och diskutera lösningar för att få arbetstagaren tillbaka på rätt spår. Vid behov, använd coaching på plats när det är lämpligt eller utveckla en handlingsplan för förbättring.
Ledarnas roll
I slutändan är ledare ansvariga för att skapa och kommunicera förväntningar. Prestationshanteringssystem är ramen för att utveckla och hantera dessa förväntningar för att uppnå mål. Utan ett system för att hantera prestanda kan ditt företag inte vara så konkurrenskraftigt, lönsamt, effektivt och effektivt som det kan vara.
