Att skapa en arbetsplats som är säker, produktiv och trevlig kräver en maximering av god praxis och minimering av dåliga rutiner. Ett företag som tränar sin personal att arbeta tillsammans på grundval av, kan ständigt förbättra kvaliteten på både arbetsplatsen och produkten. God moral och en gemensam vilja att förbättra är nödvändiga för att denna process ska lyckas.
Bästa praxis: Kommunikation
En funktionell arbetsplats behöver kommunikationskanaler som ständigt används mellan medarbetare, mellan ledning och personal samt mellan företag och kunder. Brist på kommunikation leder till onödig replikering av arbetet, onödiga misstag och ineffektiv funktion. Arbetare som är skickliga på kommunikation vet vad som behöver delas och vad som inte gör det. De förmedlar all nödvändig information samtidigt som de avstår från att fylla människors öron med irrelevanta detaljer. När varje anställd i ett företag har den information som hon behöver för att göra sitt jobb bra, drar hela verksamheten.
Bästa praxis: Säkerhet
Goda säkerhetsvanor stressas på de flesta arbetsplatser, och med goda skäl. Brist på säkerhetsriktlinjer kan leda till slarvigt arbete, sjukdom, skada och till och med död. Arbetsplatser med potentiellt farligt maskineri kräver strikta regler som kräver användning av säkerhetsutrustning som öronskydd, skyddsglasögon och andningsskydd. Fordon uppvisar ännu större risker och måste användas med säkerhet framförallt i åtanke. Även på arbetsplatser där säkerhetsrisker inte är uppenbara, till exempel kontor, kan dåliga säkerhetsmetoder leda till problem som repetitiv rörelse skada eller ögonbelastning. Skador och problem är i stor utsträckning undvikande med korrekt uppmärksamhet och efterlevnad av säkerhetsbestämmelser.
Värsta praxis: Backbiting
Att säga otäcka saker om medarbetare bakom ryggen undergräver personalens moral, skapar rivalitet mellan medarbetare och skadar allmänt karaktären hos en arbetsplats. Även professionella och mogna medarbetare har ofta problem med andra människor, men de är medvetna om att hålla sina destruktiva kommentarer till sig själva, eller åtminstone dela dem med sina makar hemma och inte med medarbetare. Konstruktiv kritik behövs ibland, men bör presenteras konstruktivt för den berörda personen, inte för någon annan som en form av skvaller.
Värsta praxis: Klipphörn
I en näringsliv som alltid försöker öka vinsten är hörnskärning en ständig frestelse. Genom att raka lite av kvalitet här och där ser vissa tillverkare potentialen att komma framåt. Faktum är att skärande hörn kan leda till minskad produktkvalitet, långsiktig förlust av kundlojalitet och potentiellt minskad säkerhet på arbetsplatsen. När ett företag börjar sänka sin standard eller kvalitet, är det frestat att fortsätta på denna hala sluttning, och över tiden befinner sig sig med en sämre produkt och en demoraliserad arbetskraft. Att upprätthålla högkvalitativa och behållande kunder är ofta en mycket effektivare väg till framgång.
