Att öppna ett nytt hotell är både en stor utmaning och en stor möjlighet. Inte bara måste du se till att alla system och tjänster på fastigheten fungerar korrekt, du måste också träna en helt ny personal av personer som aldrig tidigare arbetat tillsammans. Men öppningen är den bästa möjligheten du får för att skapa "buzz" om hotellet bland potentiella kunder och i media. Människor är naturligtvis nyfiken på ny verksamhet i sitt område. Newness av hotellet är en rita; folk tycker om att prova ett hotell när alla rum och bekvämligheter är helt nya.
Innan hotellet öppnas
Marknadsföring av en egendom börjar det ögonblick du bryter marken för byggandet. Människor som kör eller går förbi kommer att vara nyfiken på vad som byggs där. Enkel skyltning som meddelar när fastigheten öppnar - "Kommer snart …" - kan vara mycket effektiv för att svara på sina frågor och ställa in deras nyfikenhet. Ändra skylten regelbundet under byggandet för att visa vad som är nytt och annorlunda om hotellet. Om hotellet kommer att innehålla fina middagar, till exempel, ta bilder av köket som gästerna kommer att njuta av. Om det kommer att finnas spa-bekvämligheter, visa dem. Se till att det finns ett telefonnummer, hemsida eller båda där människor kan få mer information.
Den mjuka öppningen
Många hotellchefer väljer att tyst öppna sin egendom, testa personalen och systemen, och se till att allt körs smidigt innan de välkomnar ett stort antal gäster. Den här "mjuka öppningen", som kommer före den stora öppningen, är en kampanjmöjlighet. Skicka ut inbjudningar till en gratis middag på hotellets restaurang, eller kostnadsfria drinkar i baren. Gör dessa inbjudna känner som VIP-medlemmar, och du kommer att börja generera ord-från-mun-reklam för hotellet. Och du har just skapat en grupp möjliga återkommande kunder.
Genererar lokal support
Om ditt hotell kommer att tillgodose affärsresenärer, skicka rabattkuponger till lokala företag inom en radie av 1 eller 2 mil. Uppmuntra dem att besöka fastigheten så att de kommer att rekommendera hotellet till samarbetspartners som besöker på affärsresa. Lokala företag kan också vara viktiga kunder för hotellets bankett och mötesrum. Ha hotellets marknadschef påbörja kontakt med företag innan bolaget öppnar och börja sälja dem på varför de borde välja ditt hotell för sitt nästa möte.
Odla media
Du behöver göra mer än skicka ut pressmeddelanden. Ditt mål är att få medlemmar av nyhetsmedierna att besöka fastigheten och göra historia om det. Förbered centrala anställda om hur man uttrycker de bästa egenskaperna hos hotellet till journalister som besöker. Ta reportrar på en turné, och ge dem intressanta ljudbitar och anekdoter. De kommer att uppskatta någonting som gör det lättare att förbereda berättelsen.
Grand Opening
När du är säker på att fastigheten fungerar effektivt är du redo för dina stora öppningsevenemang och kampanjer. Du behöver en serie av dessa för att hålla publicitetens momentum kvar. Överväg att kasta en fest och bjuda in lokala radio- och tv-stationer att sända live på festen. Du kan också arbeta med lokala radiostationer för att erbjuda ritningar för kostnadsfria rums nätter eller gratis middagar. Reklam på radio kan vara ett kostnadseffektivt sätt att generera spänning också.
