Spabens stora öppning ger dig chansen att skapa en spännande, kundserviceorienterad upplevelse. Nyckeln är att skapa en minnesvärd händelse som resulterar i deltagare som bokar massage, ansiktsbehandling eller annan lugnande service.
Inbjudningar
Skicka inbjudningar till potentiella kunder, leverantörer, vänner och lokala medier. Utöka en inbjudan till dem som kan hänvisa kunder till dig, som plastikkirurger och concierger på lokala hotell utan spa, föreslår PR-experten Katherine Rothman i en artikel för entreprenörsresurs EvanCarmichael.com. Rothman föreslår att hålla reda på vem som närvarar så att du kan skicka ett personligt tack till varje deltagare tillsammans med ett speciellt erbjudande för en spa-tjänst.
Showcase erbjudanden
Skapa en interaktiv händelse genom att använda stationerna och rummen i ditt spa för att visa vad du erbjuder. Idéer för korta demos är:
- Lindra stress med snabba massage.
- Förklara hur man använder ansiktslotioner och scrubs för att föryngra huden.
- Erbjuder mini makeovers.
- Demonstration av hår- och nageltjänster.
Visa de produkter du använder i varje demo som är tillgänglig för köp.
Ge presentväskor
Alla älskar en presentpåse fylld med godsaker. Be dina leverantörer att tillhandahålla produkter i utbyte mot gratis reklam i ditt reklammaterial. Bjud in icke-konkurrerande företag, som hårvårdsprodukter och det lokala bad- och sängbutiken, som sponsor. Bellacures Nails Salons, en kedja av salonger i södra Kalifornien, övertygade PR-företagen i mer än ett dussin framstående varumärken för att donera produkter eller tjänster vid en av sina stora öppningsevenemang, rapporterar Nails Magazine.
Prep Meny
Utveckla en tryckt meny som listar dina spa-tjänster och lämna ut den till alla som kommer till din stora öppning. Fäst en attraktiv kupong med ett utgångsdatum bara några veckor efter händelsen. Kupongen kan vara ett halvdagspaket med flera tjänster, eller erbjuda en gratis hudvårdsprodukt med massage och ansiktsbehandling.
Före Grand Opening
Din stora öppning ställer förväntningarna hos potentiella kunder under de kommande åren, så kör en testkörning. Förbered dig genom att utbilda personal om hur man ska delta med deltagare, hantera demonstrationer och följa behandlingsrutiner. Därefter bjuda in några vänner och bekanta till ett litet test grand öppning, och få sin ärliga feedback så att du kan lösa några problem före den aktuella händelsen.
