En av fördelarna med att leva idag är den mängd medier som vi måste hjälpa oss att kommunicera snabbare. En av nackdelarna är att så få av oss använder dem effektivt eftersom vi har glömt - eller aldrig lärt oss - vad som behövs för att göra grundläggande kommunikationsarbete.
Avsändare
Avsändaren kommer från meddelandet med hjälp av språk, gester, format eller val av medium som sannolikt kommer att vara meningsfullt för publiken.
Mottagare
Den som mottar meddelandet måste "delta" och kunna förstå avsändarens meddelande.
Meddelande
Ett meddelande kan vara ett koncept, en instruktion, en begäran, en order eller någon annan uppfattning som avsändaren vill överföra till en annan.
Medium
Avsändaren väljer mediet --- allt från tal eller papper till telefoni, film eller Internet för att bära sitt meddelande.
Kodning
Varje avsändare måste använda språk, hållning, ansiktsgester eller annan kodning för att säkerställa att hans meddelande kommer att förstås korrekt av mottagaren som i sin tur måste avkoda eller förstå vad avsändaren försöker förmedla.
filter
Filter är språkliga eller kulturella skillnader, förspänningar, bekymmer eller oro --- allting som stör en korrekt kodning eller mottagande av meddelanden.
Återkoppling
Mottagarens svar, oavsett om det är kroppsspråk eller ett skriftligt eller verbalt format, är ett "returmeddelande" och meddelar avsändaren att hennes meddelande har kodats och överförts exakt. Återkopplingsfasen börjar en ny kommunikationscykel då mottagaren blir avsändaren.
