Samlingar avdelningsansatte försöker samla in betalning på förfallna räkningar. Några arbetar för tredjepartsinsamlingsbyråer, medan andra kända som internt samlare, arbetar direkt för de ursprungliga fordringsägarna, såsom hypotekslån, kreditkortsföretag och sjukhus. Samlingsavdelningen anställda måste ha bra problemlösning och människors färdigheter.
Utbildning
De flesta samlingsavdelningsjobb kräver endast en gymnasieutbildning, men vissa arbetsgivare föredrar att anställa arbetstagare med viss vidareutbildning eller med erfarenhet av jobb som berör kontakt med allmänheten. Erfarenheter från tidigare samlingar är generellt inte nödvändiga. Arbetsgivare ger vanligtvis utbildning på arbetsplatsen för sina samlare.
plikter
Samlingsavdelningen anställda är ansvariga för att lokalisera konsumenter eller företag med brottsliga konton och anmäla dem till delinquencies. De arbetar med dessa konsumenter eller företag för att ordna betalning av förfallna belopp eller i vissa fall återlämnande av varor.
Teknologi
Samlingsavdelningen anställda måste vara bekväma med teknik. De använder datorer och datorsystem för att söka efter konsumenter eller företag, att ange och bearbeta data och spåra schemalagda betalningar.
Önskad färdighet
Framgångsrika kollektionsavdelningsansatte är självmotiverade. De har goda undersökningsförmåga och är detaljorienterade. De arbetar också bra med människor, vilket inkluderar att ha bra lyssningsförmåga, problemlösningsförmåga och förmåga att övertala.
Juridiska restriktioner
Eftersom samlingsbranschen är högt reglerad måste kollektionsavdelningsansvariga vara medvetna om och följa statliga och federala lagar, däribland lagen om rättvisa insamlingspraxis och lagen om laglig kreditrapportering. De flesta arbetsgivare ger utbildning om dessa lagar.
Job Outlook
Arbetsutsikterna för anställda inom samlingsavdelningen är starka. Insamling av avdelningar är förväntat att växa till snabbare än genomsnittet till 2016, eftersom företagen i allt större utsträckning kommer att samla in obetalda skulder tidigare.
