Från avdelningschefen till nyanställd nybörjare vet en personalchef att varje anställds prestation påverkar bottenlinjen. Därför är försiktiga chefer beroende av viktiga resultatindikatorer (KPI), riktmärken som mäter medarbetarnas prestation, för att veta vilka anställda som hjälper avdelningen att möta sitt övergripande ansvar för att främja företagets företagsmål, enligt Michelle Mikesell, en certifierad Senior Professional of Human Resources (SPHR). Medan KPI varierar med olika branscher, är gemensamma mätningar som används för ett personalassistentjobb baserat på prestanda i anställning, personalutveckling och administrativt bistånd.
Administrativ
Viktiga resultatindikatorer för administrativa uppgifter består i att hantera personalfiler och fortsätta att fokusera på avdelingsprojekt till slut. Chefer kontrollerar att organisationskartor är korrekta och aktuella, de anställdesfiler innehåller inte laglig information, de korrekta godkännandena visas på förändringsorderpolitiken och att HR-assistenten aktivt deltagit i personalmöten. HR-assistenter som uppfyller dessa standarder lever upp till företagets mål att få anställda att arbeta som team.
Rekrytering
Eftersom HR-avdelningar måste övervaka företagets rekrytering mäter viktiga prestationsindikatorer assistentens prestation när det gäller att hitta kvalificerade arbetstagare och anpassa dem till organisationen. Assistenter måste se till att ansökningsblanketter innehåller all nödvändig information, jobbet skickar noggrant beskrivningen av den ideella kandidatens kvalifikationer, och nya anställningar har slutfört alla förtjänstprov.
Medarbetarorientering
Att hjälpa nya anställningar anpassa sig till företaget kräver personalassistenter att ordna orienteringsseminarier och välkomna evenemang, utbilda anställda på företagets intranät och visa dem hur man hittar svar på frågor om lön och förmåner. Chefer bekräftar prestanda genom att kontrollera att alla nya anställningar har skrivit under organisationens uppförandekod och har fullgjort juridiskt obligatorisk utbildning. Assistenter som på ett tillfredsställande sätt utför dessa ombordstöd bidrar till att stödja företagsmålen för arbetstagarutveckling.
Ersättning
Viktiga resultatindikatorer för ersättning mäter en assistents ansträngningar för att hjälpa lönerna att lösa sig effektivt och noggrant. Chefer kontrollerar utkastsrapporter för korrekt övertid, betalad sjukskrivning och semesterberäkningar. Assistenter måste visa en förståelse för bolagets ersättningspolitik, ett riktmärke för att uppfylla organisationens motivationsmål för anställda.
Anställningsrelationer
För att berätta för dem om en assistent hjälper till att främja teamarbeten bland anställda letar chefer efter bevis i arbetsmiljön. Stödte assistenten vid rätt tidpunkt för att förhindra spänningar mellan arbetare från att eskalera till något allvarligare? Också är många anställda som klagar över att de har väntat länge för HR-avdelningens svar på vardagliga förfrågningar? Enligt personalresursen visar doktor Stephen Schoonover-indikatorer som personalens vilja att samarbeta med varandra och med chefer att assistenter stöder avdelningens åtagande att förbättra anställningsförhållandena.
