HR-avdelningar spelar en integrerad roll i företag och företag. HR-personal är vanligtvis ansvarig för att hitta nya anställda, fylla arbetsplatser, hantera förmåner och definiera företagets politik och kultur. HR-avdelningen har flera roller, varför det är väldigt viktigt att det har fastställt operativa rutiner på plats.
Rekrytering och anställning
De flesta etablerade HR-avdelningarna har fastställt operativa förfaranden avseende anställningsprocessen. Dessa förfaranden innefattar typiskt en formulär för positionsöppnande, anmälning av lediga tjänster, intervjuprocesser och uppsättning av anställningskrav. Detta gör det möjligt för HR-avdelningen att se till att den öppna positionen passar i budgeten, de bästa möjliga kandidaterna kan identifieras och att alla arbetssökande behandlas lika och rättvist.
Fördelhantering
Många HR-avdelningar arbetar med uppsatta rutiner för alla typer av anställningsförmåner, till exempel sjukvårdsförsäkring, semesterpolicy och pensionsplaner. Exempel på dessa typer av förfaranden är att ha fastställda behörighetskrav (till exempel en 90-dagars kvalifikationsperiod innan en anställd är berättigad till sjukförsäkring) samt att definiera uppsägningsperioder (vanligtvis i början av det årliga eller räkenskapsåret).
Andra uppsatta rutiner skapas kring personlig och semestertid. Till exempel, om en anställd vill ta en semesterdag måste han fylla i en semesterformulär och få hans chef godkänna det i ordning. Detta förhindrar kaos genom att ha för många anställda att ta samma dag tillsammans.
Organisationskommunikation
HR-avdelningen bör också ha fastställt organisatoriska kommunikationsförfaranden för att säkerställa effektiva, konsekventa meddelanden i hela företaget, för meddelanden som förändringar i företagets policy. Det är viktigt att ha konsistens i företagskommunikation eftersom den kopplar kommunikationen med det övergripande företagets varumärke och strategi och säkerställer att anställda hålls i slingan, förhindrar missförstånd och rykten.
Medarbetarhantering
För att säkerställa att alla anställda behandlas lika har många HR-avdelningar fastställt rutiner avseende anställdas recensioner, kampanjer och höjningar och uppsägningar. Dessa förfaranden gör det svårare för avdelningschefer att välja "favoriter" och det nivåer spelplanen för alla anställda. Till exempel har HR-avdelningar vanligtvis årliga eller kvartalsvisa anställdas prestationsbedömningar som mäter alla i samma skala. Vissa HR-avdelningar har också förfaranden avseende uppsatta krav (som är mätbara) för att en anställd ska få en löneökning eller marknadsföring. Dessa typer av förfaranden kan också öka medarbetarnas moral, eftersom det ger anställda riktlinjer för att uppnå sina karriär- och monetära mål.
