Turistbranschen är bred och varierad, med många turismföretag som lovar vandrande resenärer en liten bit av paradiset på sin resa. När du utvecklar din turismbaserade verksamhet är det viktigt att bedriva marknadsundersökning så att du har en övergripande förståelse för branschen, dina kunder, din tävling och din tillväxtstrategi.
Genomföra turismforskning för att förstå industrin
Den lokala turistnäringen ger många möjligheter till småföretag, såsom reseguider, hotell och vandrarhem, restauranger och researrangörer. Turismens betydelse för lokala företag beror på många faktorer, inklusive hur bra verksamheten kan marknadsföra sig för sin målgrupp.
De ekonomiska fördelarna med turism till ett land påverkar många verksamhetsområden även om de inte är direkt i turistnäringen. Till exempel, om ditt lilla företag säljer ytterkläder och du befinner dig i ett kallt klimat, kan du tycka att turister utgör en stor del av dina kunder, helt enkelt för att de inte har rätt kläder för sin resa när de anländer. Många människor som bor i varma klimat äger inte t.ex. vinterparker.
Utför forskning för att förstå marknaden runt dig och hur den påverkas av turismen. Oavsett om du arbetar direkt i turistsektorn, till exempel genom att bedriva bed and breakfast eller indirekt genom att erbjuda varor och tjänster där turister kan vara intresserade, är det fördelaktigt att förstå hur ditt företag påverkas av turismen. Genom att utföra turismforskning kan du kanske identifiera ett nytt segment av din publik.
Att veta din kund
Fastställa vem din kund är med din turismforskning. Fokusera på vilken typ av resenärer som du säljer. Är de unga backpackers, medelålders kryssning avicionados eller äventyrssökande? Bestäm din marknadsstorlek och plats. Är ditt företag säljer lokalt personligen eller globalt över internet?
Utför forskning för att förstå din turismskunders demografi, såsom ålder, kön, plats och inkomst. Ta reda på vad som triggar dem att köpa från ditt företag. Definiera vad det är du erbjuder som resonerar med din publik. Erbjuder du dem en produkt som hjälper dem att slappna av lättare på semester, eller ger du dem en tjänst som sparar tid på resan? Markera fördelarna med ditt företag tydligt så att de är lätta att identifiera.
Lär dig om din tävling
Marknadsundersökning hjälper företag att förstå vem som erbjuder produkter eller tjänster som liknar dem. Om du är ny i branschen, ta reda på var marknaden är mättad och där det finns luckor i erbjudanden. Du kanske vill bygga din verksamhet runt ett område där det finns en efterfrågan men liten konkurrens.
Genom turismforskning kan du lära dig vilka styrkor och svagheter dina konkurrenter har och hur de marknadsför sig själva till sina kunder. Studera konkurrenter som har en stor andel av turismens marknadsplats och lära av sina strategier.
Om ditt företag erbjuder kunderna ett passväska, kan du till exempel ha en viss hård konkurrens. Tänk på hur du kan sticka ut från publiken genom att tilltala ett visst segment på marknaden. Du kan erbjuda passportväska som dubblerar som plånbok, eller kanske du kan använda alla återvunna material.
Utveckla en tillväxtstrategi
Genom effektiv marknadsturismforskning kan ditt företag utveckla en tillväxtplan och genomföra den för att uppnå dina mål. Du kan genomföra turismforskning för att prova nya produkter och tjänster i liten skala innan du startar dem till din publik. Detta kan hjälpa dig att finjustera detaljerna, förbättra dina erbjudanden och ge kunderna något som ingen annan gör.
Om din turismaffär till exempel erbjuder guidade foodie-turer i ditt lokala närområde kan du utveckla specifika tematurer baserat på forskning på din målmarknad. Ta reda på om de vill se vegans restauranger, till exempel. Kör några mindre turer för att se till att dina kunder är nöjda med de platser du tar dem och sedan starta tjänsten i större skala.
