Alla företag som har anställda kommer att stöta på anställda klagomål vid någon tidpunkt. Att vara beredd på personal på arbetsplatsen är avgörande för att svara på ett sätt som uppfyller medarbetaren och skyddar dig från rättegångar. Fyra gemensamma personalfrågor som kan skada ditt företag, om de hanteras felaktigt, är trakasserier, diskriminering, stöld och våld. Att skapa en konsekvent process för att hantera dessa typer av problem kommer att skydda ditt företag och hjälpa dig att upprätthålla en positiv arbetsmiljö för dina anställda.
Trakasserier
Det bästa sättet att hantera trakasserier är att ha en anti-trakasseringspolicy på plats som varje anställd läser och samtycker till vid anställning. Eftersom det finns lagar mot trakasserier på arbetsplatsen, är det nödvändigt att klargöra för anställda vilka typer av beteenden som är förbjudna och vilka följder det är när trakasserier uppstår. I händelse av att en anställd klagar över trakasserier på arbetsplatsen är det nödvändigt att intervjua båda parter för att få reda på vad som faktiskt hände. Om disciplinåtgärd krävs, bör det ske konsekvent och en uppföljningstjänst för anställda ska ske så att anställda påminner om anti-trakasserierna.
Diskriminering
Diskrimineringsklagomål fortsätter att stiga i företag av alla storlekar, eftersom vårt samhälle blir mer mångsidigt. Tyvärr faller diskrimineringskrav ofta i ett grått område på grund av uppfattningen. Med andra ord blir en anställd överlämnad för en kampanj och känner att det beror på hans ras, kön eller nationalitet. Det bästa sättet att svara på anklagelser om diskriminering är att förbereda och behålla personalfilerna uppdaterade. Se till att varje anställd behandlas rättvist, och att anställdas recensioner hålls regelbundet för varje anställd. Det bästa försvaret i ett diskrimineringsklag är att visa fakta om varför en viss person valdes ut för en annan för en kampanj eller ett särskilt uppdrag.
Stöld
Saknad inventering, redovisningsmässiga oegentligheter och kontorsmaterial som behöver fyllas oftare än nödvändigt betyder ofta att du har att göra med stöld. Närmar sig arbetstagarstöld måste göras på ett mycket ömtåligt sätt, för att du inte vill förolämpa dina ärliga anställda. Företag som inleder säkerhetskontroller på sin arbetsplats är mindre benägna att uppleva stöld på arbetsplatsen. Till exempel kan en butiksaffär inrätta kassakontroll i slutet av natten för anställda som avslutar sina skift. Så länge som hur du behandlar medarbetarna är konsekvent, kommer de i allmänhet att förstå orsaken till kontrollerna.
Våld
Det finns ingen förekomst där våld på arbetsplatsen bör tolereras. Företagen bör alltid ha en plan för att hantera våldsklagor eller någon indikation att de ser att våld kan inträffa. Eventuell förekomst av våld på arbetsplatsen måste hanteras snabbt och noggrant. Om situationen är flyktig är det lämpligt att ta in extern brottsbekämpning innan man konfronterar en anställd som har uppvisat våldsbeteende. Med förekomsten av dödligt arbetsplatsvold i ökningen finns det ingen anledning att ta chansen med dina anställdas säkerhet och säkerhet.
