Onlineföretag behöver inte betala hyra för ett affärshotell, anställa arbetstagare för att driva kassaregisteret eller betala räkningen för en mängd andra företagskostnader för tegelsten. Men att driva ett företag med cyberspace som marknadsplats introducerar andra frågor. Utveckla en strategi som förebygger och övervinner dessa frågor för att möjliggöra en smidig start på din online-verksamhet.
Webbplatshantering
Utforma en användarvänlig, visuellt attraktiv webbplats. För bästa läsbarhet, behåll alla flikar på det vertikala planet på webbplatsen, där ögat naturligt skannar. Eller placera dem vertikalt på vänster sida av sidan. Välj en webbplatsstil baserad på bransch och produkt som erbjuds. En fotograf, grafisk formgivare eller modedesigner kan designa en mer avancerad webbplats som använder flashbaserad programmering. Företag som säljer praktiska saker som verktyg, mobiltelefoner eller medicinsk utrustning kan välja en grundläggande, enkel CSS eller XHTML-konstruerad webbplats. Se till att konsumenten vet exakt vad du säljer på hemsidan genom att visa en bild av produkten eller strategiskt visa en logotyp. Placera ett två-meningen affärsmål under topprubriken också.
Säkra betalningsalternativ
Ta online säkerhetsåtgärder för att se till att kunderna litar på dig tillräckligt för att göra affärer på din webbplats. Melissa Campanelli, i sin bok, "Öppna en online-verksamhet på tio dagar" säger att under semesterperioden uppgav 49 procent av konsumenterna att de var tvungna att handla online på grund av identitetsstöld. 39 procent av de svarande kontrollerade kreditkortstöld som en aktuell faktor. Användningen av SSL-krypteringsteknologi, en tjänst som erbjuds av många leverantörer av online-kassaskydd, är ett sätt att mildra risken för identitetsstöld och kreditkortsbedrägerier. Google Checkout och PayPal är två ansedda leverantörer av denna tjänst. Se till att konsumenterna är medvetna om de försiktighetsåtgärder som vidtas av ditt företag genom att visa den erkända leverantörens emblem på din webbplatss kassa sida.
Kundsupport
När dina kunder vill ställa en fråga, söka återbetalning eller fråga om frakt, behöver de ett sätt att kontakta någon från din verksamhet. Håll dig utöver dessa förfrågningar genom att upprätthålla ett noggrant organiserat e-postsystem som sorterar förfrågningar om filer när du träffar din inkorg. Ange ett telefonnummer för kunderna att ringa under normala öppettider. Dessutom registrerar du ett personligt meddelande med ditt fullständiga namn och företagsnamn. Att höra en mänsklig röst med ett namn på telefonsvararen är ett uppfriskande alternativ för många som är vana vid ett opersonligt automatiserat operativsystem.
Marknadsföring och SEO
Gör din online-närvaro känd. Det primära sättet på vilket folk besöker din webbplats ser den på de första sidorna i en sökmotor. Företagen bedriver sökmotoroptimering, eller SEO, för att uppnå denna uppgift. Först och främst registrera dina sidor med sökmotorer så snart som möjligt, eftersom det kan ta några veckor för sökmotorer att indexera dina sidor. Öka trafiken och dra potentiella kunder till din webbplats genom att skapa nyckelordrika webbsidor relaterade till produkten. Om du till exempel driver ett konserveringsföretag, undersöker du högklassiga nyckelord för konservburkar. Om "hur man kan tomat" är en högfrasutsättning, inkludera information på din hemsida om hur man kan tomat. På sidan, inkludera många länkar till din produkt.
