Kommunikation på arbetsplatsen kan göra eller bryta din verksamhet. Faktum är att organisationer med effektiv kommunikation är 50 procent mer benägna att ha låga anställdas omsättningstal. Som chef eller företagsägare måste du kunna tydligt kommunicera dina mål och de steg som behövs för att uppnå dem. Samtidigt är det viktigt att du håller öppet sinne och lyssnar på vad ditt lag har att säga. Ökad produktivitet och arbetsprestanda, medarbetarlojalitet, större intäkter och färre konflikter på arbetsplatsen är bara några av de många fördelarna med kommunikation i affärer.
Förbättra medarbetarnas moral
God kommunikation på arbetsplatsen kan förbättra medarbetarnas moral och engagemang. Förvånansvärt har endast 14 procent av företagen anställda som förstår deras strategi och mål. Dessutom säger 60 procent av arbetarna att de inte får tillräckligt med feedback från sina överordnade.
En av de främsta fördelarna med effektiv kommunikation är att du kommer att kunna bättre förstå ditt lag och dess behov. Om dina anställda vet att du lyssnar på dem och tar hand om dem, kommer de att fungera bättre och känna sig mer motiverade att hjälpa. Ta dig tid att lyssna på ditt lag och ta reda på vad den behöver för att fungera i topp. Ge feedback regelbundet och delta i varje projekt. Visa dina anställda att du bryr dig om deras åsikter och uppmuntra dem att brainstorma idéer.
Öka medarbetarlojaliteten
Brist på uppskattning är anledningen till att 79 procent av människor slutar jobba. Oavsett hur mycket du uppskattar dina anställda, kommer de aldrig att känna till det om du inte berätta för dem. En av fördelarna med kommunikation på arbetsplatsen är att det kan bidra till att öka medarbetarnas lojalitet och behållning. Brist på kommunikation kan å andra sidan orsaka frustration och låta dina anställda känna sig missnöjda och demotiverade.
Var tydlig om vad du förväntar dig av ditt lag och vilka policyer de ska följa. Belöna sitt hårda arbete med positiv feedback eller små incitament. Fråga om deras oro och smärtpunkter och gör något åt det, om det ger ny utrustning, ger dem en ledig dag eller genomför ett mer flexibelt arbetsschema.
Vara väl förstådd
Fördelarna med kommunikationsförmåga går utöver ett lyckligare och mer produktivt team. Om du är en fastighetsmäklare behöver du dessa färdigheter för att förstå dina kunder och hjälpa dem att hitta sitt drömhem. Om du är en sjukvårdspersonal är det viktigt att du talar effektivt med dina patienter så att de kan fatta ett välgrundat beslut angående deras behandlingsalternativ. En webbdesigner behöver starka kommunikationsförmåga för att skapa webbplatser som möter kundernas behov.
Effektiv kommunikation övergår till starkare kundrelationer. Oavsett din bransch är det viktigt att du förstår och förstår andra. Detta ger dig en konkurrenskraftig fördel och ökar dina intäkter.
Hämta fördelarna med kommunikation
Oavsett om du är en entreprenör, en VD eller en frilansare, fokuserar du på att förbättra dina kommunikationsförmåga. Lyssna noga på dina kunder och anställda och visa intresse för vad de måste säga. Var uppmärksam på dina ord, såväl som ditt kroppsspråk och gester.
Håll ditt språk enkelt och fritt från jargong så att alla kan förstå ditt budskap. Uppmuntra dina anställda att samarbeta och utbyta information. Organisera händelser som bidrar till att förbättra intern kommunikation, till exempel workshops, innovationskonkurrenser och personaluppskattningspartier. Samtidigt, ge kanaler för feedback och ge dina lagmedlemmar en chans att dela sina idéer.
Högkvalificerade kommunikatörer är mer framgångsrika i livet och i sin karriär. De har förmåga att motivera andra och hålla dem engagerade, förmedla sitt budskap till sin målgrupp och stänga fler erbjudanden. Effektiv kommunikation kan öka kundtillfredsställelsen, förbättra arbetsprestanda och resultera i starkare partnerskap.
